꼬마 아가씨에게 주었다. 점심을 굶어서 배가 고팠지만 하루 종일 내가한 서비스 덕분에 마음이 훈훈하고 따뜻해 졌던 것 같다. 이렇게 서비스란 고객을 내 가족처럼 생각하고 내가 서비스를 했을 때 마음 따뜻해짐과 뿌뜻함 을 느낄 수 있다면
진정한 서비스라 생각한다
2.‘GS25시’기업소개
고객만족경영이란 기업의 성공여부는 고객에게 달려 있다고 보고 고객의 만족을 극대화하는 것을 기업최고의 목표로 삼는 마케팅적 경영방식이다.
여기서 고객만족이란 고객이 기대에 부응하거나 또는 그 이상의 것을 제공하여, 그 결과로 상품 및 서비스가 반복구매토록 하는 것으로 고객의 충성
마케팅 경쟁은 사회적 문제의 하나로서 대두되며 또 한편으로는 기업마케팅의 윤리성도 제고되고 있는 상황이다.
빠른 경영환경과 시장포화라는 위협 속에 각 이동통신사들은 위기를 맞고 있다. 이제는 경쟁 환경에서 뒤쳐질 수 없는 마케팅전략과 그 실현만이 그들에게 지워지고 있다.
그러나
분석하고, 분석한 자료를 바탕으로 어떻게 할 것인지 미래에 대해 목표를 결정하고, 목표를 수행하기 위한 계획 전략을 세우고, 세운 계획 전략대로 행동하는 것이다. CRM은 많은 분야에 적용 할 수 있다. CRM이란 도구를 누가 어떻게 잘 사용했느냐에 따라서 사용자의 미래의 성공과 실패가 결정된다고도
발전소까지의 국제적인 급행 서비스의 설비 수용력 제약을 경감할 것이다. 게다가 우리가 인도와 중국 사이를 연결하는 익일배달서비스를 처음으로 제공한 것은 또 다른 ‘FedEX first'이다. 델리에서 상하이까지의 서비스는 14조원의 무역 경로를 다루고 있는 사업을 하는 고객에게 이익을 가져다 줄 것