피자커넥션 현행
피자 커넥션의 전체 설비 = 고객 접점 + 주방
대기손님 + 계산할 손님
피크 시간이면 계산대 앞이 매우 붐빈다.
조리실은 대체로 혼합형 배치이다.
지난 수년 간 콜리어의 운영 활동은 매우 성공적.
But 최근에 매상 ↓
문제점
고객 수요의 변화
a. 고품
* How did you get here today?
- Since I live far away from here, I had to use public transportation. I took the bus and the subway this morning and it took about 1hours.
- I usually take advantage of the public transportation to be on time. I find that even durig rush hour this is usually quite efficient because it helps me to avoid traffic congestion, which is typical in the city. To get here
1. 지금 - 여기(now and here)의 원리
1) 실시간성과 현장성
참여-반응 중심 평가 모형에서는 평가의 목적을 프로그램의 장점이나 단점을 발견하는 데 두고 있으며, 평가자는 관련자들이 프로그램에 대한 가치를 스스로 판단할 수 있도록 돕는 기술적 자료와 판단 자료를 제공하거나 프로그램 가치에 관
here-and-now) 반응
클라이언트들은 원조관계상의 일시적 불화를 야기하는 정서적 반응을 종종 경험하며, 사회복지사가 이에 기술적으로 대응하지 못할 경우 원조과정에서 주요 장애로 발전하게 되는데 이는 사회복지사의 실수로 인한 경우도 있지만 클라이언트의 오해로 빚어지는 경우도 있다.
here-and-now) 반응
클라이언트들은 원조관계상의 일시적 불화를 야기하는 정서적 반응을 종종 경험하며, 사회복지사가 이에 기술적으로 대응하지 못할 경우 원조과정에서 주요 장애로 발전하게 되는데 이는 사회복지사의 실수로 인한 경우도 있지만 클라이언트의 오해로 빚어지는 경우도 있다.