- KB국민은행은 끊임없는 혁신과 변화만이 지속성장을 가능하게 한다는 점을 깊이 인식하고 있습니다. 독립적 지배구조와 선제적 리스크관리를 바탕으로 혁신과 도전의 문화 형성, 경영효율성 제고를 통해 은행의 지속발전을 도모하고 기업시민으로서의 사회적 책임을 다하는 글로벌 선진은행으로 성
KB국민은행은 아시아 금융을 선도하는 글로벌 은행이 되겠다는 비전을 갖고 항상 최고의 상품과 서비스를 통하여 “고객에게 감동을” 제공함으로써 국민의 신뢰와 사랑을 받는 은행이 되고자 하는 미션을 설정하였다. 비전과 미션을 구체적으로 실현하기 위해서 5대 핵심가치로써 고객지향, 전문성,
급성장을 배경으로 성장한 중국 은행들이 기업공개 이후 아시아권을 넘어 북미와 유럽까지 금융회사 인수ㆍ합병에 나서는 것과 대조적이다. 우리는 매일경제신문자료와 다른 여러 기사들을 인용해서 국민은행 문제점의 해결방안을 선진은행 사례를 통해 은행의 중장기 비전과 전략을 모색하였다.
Ⅰ. 서론
2011년 새해들어 국내 카드업계의 경쟁이 더욱 뜨겁게 달아오르고 있다. KB국민카드가 국민은행에서 분사하는 등 경쟁환경이 더욱 치열해지면서, 신한카드가 업계 1위를 달리고 있는 가운데 2인자 자리를 차지하기 위해 현대카드와 KB카드, 삼성카드가 차별화된 마케팅 전략을 내세워 새해
1.효용창조전략-고객으로 하여금 그들의 목적 달성에 필요한 어떤 것들을 할 수 있도록 도와줌으로쏘 효과를 발휘,고객이 진정으로 원하는 서비스를 찾아야함. 효용가치를 고객의 입장에서 매우 깊이 있게 성찰하지 않으면 서비스를 위한 서비스를 개발하게 되는 잘못을 범하게 됨. 억지로 만든 효용가