Three. 옴니채널 구축 – 일관된 고객 경험
◀기존에 형성된 택배 물류 유통망을 이용
경쟁자보다 비용 절감 및
시장 진입 등이 용이할 것으로 예상
◀특히 고객에게 일관된 경험을 줄 뿐만 아니라
시간 등 비용 절약 및
편의성 제공으로 만족도 상승
◀쇼핑할 시간이 부족하나 신뢰성 등의
전략을 실행하고 있다.이와 함께 드럭스토어는 가격에 민감한 합리적인 소비자가 찾는 유통이라는 점에서 향후 인터넷이나 마트에 대항할 수 있는 가격 경쟁력을 갖춰나가는 한편 고품격 서비스를 갖춘 건강 및 미용 전문유통으로 거듭나야 한다는 점 등이 앞으로의 향후방향으로 전망되고 있다.
▷ 소셜 네트워크 서비스
소셜 네트워크 서비스 즉 SNS는 스마트폰의 빠른 확산과 함께 새로운 문화로 자리잡고 있다. 특히 기업들은 계정을 만들어 광고의 효과를 기대하고 있다. 올리브영 또한 마찬가지로 페이스북, 트위터, 카카오톡 플러스친구를 통해 SNS활동을 지속적으로 하고 있다. 현재의 사
이를 독점적으로 확보한다면 소비자들에게 ‘이 제품은 올리브영 에서만 볼 수 있는 제품’ 이라는 인식을 심어주게 될 것이다. 이와 더불어 현재 유통 업계의 새 바람인 PB 제품 개발에 더욱 주력하여 질 높고, 저렴한 가격으로 화장품 및 틈새 시장을 공략하는 전략을 함께 구축하여야 할 것이다.
영화 관람을 목적으로 하는 고객들 중 46.2%가 CJ CGV를 이용한다. 멀티플렉스를 사용하지 않는 독립영화관을 제외한 3대 영화 상영기업 중 CJ CGV가 차지하는 비중은 압도적이다.
2. 성장률
한국의 3개 영화 상영관은 꾸준히 성장하고 있다. 지난 2008년을 제외하면 영화 산업은 평균 6.6% 성장했고, CGV의 경