▷ 소셜 네트워크 서비스
소셜 네트워크 서비스 즉 SNS는 스마트폰의 빠른 확산과 함께 새로운 문화로 자리잡고 있다. 특히 기업들은 계정을 만들어 광고의 효과를 기대하고 있다. 올리브영 또한 마찬가지로 페이스북, 트위터, 카카오톡 플러스친구를 통해 SNS활동을 지속적으로 하고 있다. 현재의 사
전략이 필요함.
-올리브영의 2차 타겟이 남성인 데에 반해, 남성 제품 구색 부족.올리브영도 월그린의 고객맞춤 경영방식을 벤치마킹하여,남성에 초점을 맞춘 상품 코너를 만들 필요가 있음.
-올리브영은 월그린과 같이 드럭스토어 업태 본연의 컨셉에 맞는 헬스케어 제품 및 서비스 (웰빙푸드 분
분석
(1) 드럭스토어의 개념
드럭스토어란 OTC(Over the Counter, 의사의 처방전 없이 구입이 가능한 일반의약품)와 화장품∙식품∙건강보조식품∙생활용품 등의 다양한 품목을 판매하는 복합소매업체로서 건강과 미용 제품을 판매한다고 해 ‘헬스&뷰티(Health &Beauty) 스토어 (이하 H&B스토어)’
및 8개 지점 오픈
2006년 종로 3가점 및 10개 지점 오픈
2007년 왕십리점등 9개 지점 오픈
2008년 선릉 3호점 및 2개 지점 오픈
유통 사업 부분 중심에 선 기업 CJ 는 1999년 국내 최초로 새로운 유통채널인 드럭스토어를 도입하여 신사점을 시작으로 헬스 & 뷰티숍인 CJ 올리브영을 탄생시켰다. 올리브영
Three. 옴니채널 구축 – 일관된 고객 경험
◀기존에 형성된 택배 물류 유통망을 이용
경쟁자보다 비용 절감 및
시장 진입 등이 용이할 것으로 예상
◀특히 고객에게 일관된 경험을 줄 뿐만 아니라
시간 등 비용 절약 및
편의성 제공으로 만족도 상승
◀쇼핑할 시간이 부족하나 신뢰성 등의