PR은, 기초적이고도 응용된 조사결과를 통한 사회과학에 의해 나타났듯이, 커뮤니케이션의 원칙과 과정 그리고 기술을 이용하고 있다는 것을 알 수 있다.
이처럼 PR은 광고나 선전보다 훨씬 장기적이고 지속적인 계획된 활동이며 보다 좋은 이해를 공중에게 제공하는 설득커뮤니케이션 행위라고
효과 얻는가?” 하는 과정을 따라 분석할 수 있다는 것이다. 설득커뮤니케이션과정은 전달자-메시지-매체-수용자-효과 등의 요소들로 구성된 일련의 과정이다. 다시 말하면, 설득커뮤니케이션이란 다른 사람들의 태도나 행동에 영향을 주는 미치려는 의도를 지닌 전달자가 그 문제나 이슈에 대한 메
커뮤니케이션의 과정을 전체적인 사회구조 안에서 본 것을 들 수 있음. 이것은, PR행위가 전체적인 사회구조 안에서 행해지므로 PR실무자들은 사회 환경 전반에 걸친 특수성을 알아두어야 한다는 것을 의미하는 것임. 그러나 메시지와 매체에 대한 설명이 부족하고, 커뮤니케이션과정을 Feedback의 개념
매체(MEDIA)라고도 한다. 수용자(RECIEVER)는 전달자로부터 전달된 메시지를 수용하며 매체를 읽고, 보고, 듣는 모든 사람들을 총칭한다. 마지막으로 최종적으로 어떤 효과를 나타내는지, 혹은 어떤 효과를 얻을 것인지에 대한 연구를 효과(EFFECT)라고 한다.
그림1. 광고를 통해 본 설득과정에서의 SMCRE 모델
1. 왜 커뮤니케이션이 중요한가?
커뮤니케이션이란 말은 이제 우리의 생활 속에서 빠질 수 없는 중요한 단
어가 되고 있다. 왜냐하면 커뮤니케이션은 우리가 생활을 영위해 나가는 데
있어서 없어서는 만 될 기본적인 행위의 하나이기 때문이다. 우리는 밥을 먹
지 않고 하루도 살아갈 수 없는 것과