QFD에 관한 이론적 접근방법
2.1 QFD(품질기능전개)의 기본개념
QFD는 1972년 일본의 고베조선소에서 처음 개발되어 사용되어 신제품 개발기간 단축, 설계변경의 감소등품질향상에 기여하여 품질경영에서 중요한 도구로 사용되고 있다. QFD는 신제품의 개념정립에서부터 설계, 부품계획(product planning), 공정
기능별로 체계화한 지식기반의
기술개발방법론
(1) 고객의 생생한 목소리를 반영하여 비교
(2) 중요도와 마찬가지로 보통 5단계로 평가
(5:아주 만족, 4:조금 만족, 3:보통, 2:조금 미흡, 1:매우 미흡)
(3) 신규개발 제품이나 자사만 상품개발하지 않을 경우 대상상품에 관한
기술정보나 시
제품설계의 필요성
1) 소비자 - 불만을 해소시킬 새로운 설계를 하거나 구매개선을 위한 재설계
2) 경쟁자 - 더 좋은 제품을 개발함으로써 이익과 시장점유율을 높이기 위함.
3) 새로운 법적규제 - 식품위생협회, 소비자보호단체, 환경청
4) 원재료의 부족이나 원가의 상승
5) PL법 - 제품의 결함으로