BSC는 성과측정 전문컨설팅회사인 르네상스 솔루션의 데이비드 노튼(David P. Norton)과 하버드 비즈니스 스쿨의 로버트 카플란교수(Robert S. Kaplan)에 의해 1992년 Harvard Business Review에 “The Balanced Scorecard Measures That Drive Performance"라는 논문이 최초로 실리면서 논의가 시작되었다. 이 논문에서는 재무, 고객, 내
which may incur from threats and weaknesses of KEPCO.
4. Current Balanced Scorecard
4.1 Mission & Strategy
Since the purpose and objective of this project is to establish new innovative balanced scorecard, it is inevitable to identify KEPCO’s overall mission, vision and other relative matters such as action plans or strategic objectives. In fact, four perspectives of balanced score
Ⅰ. 서론
민간부문에서 발달한 성과관리제도는 오늘날 공공기관, 비영리기관 등에 까지 확산되어, 공·사부문을 막론하고 모든 조직의 생존과 발전의 필수요소로 인식되어지고 있다. 특히 공공부문의 성과관리는 민간부문에서 앞서나간 기법, 제도를 변용·적용하여 발전시켜왔다. 성과는 조직의 존
1. 목표관리제(MBO)
목표관리제는 공무원 개개인의 성과목표를 조직 전체목표와 연계하여 미리 설정하고, 연말에 실적을 성과목표와 대비하여 평가한다. 이를 통해서 조직구성원들의 목표지향적 업무행태를 유도하고 개인의 조직목표달성에 대한 기여도에 따라 보상함으로써, 궁극적으로 행정의 생
② 교육, 훈련의 실시
TQM에서 지향하는 개선을 위해서는 조직구성원의 능력개발(empowering)이 필요하므로 이를 위해 중간관리자 뿐만 아니라 현장관리자와 종업원에 대한 교육, 훈련을 실시해야 한다. 품질관리기법에 대한 교육이나 분임조활동을 위한 교육 등은 이 시기에 실시되며 체계적이고 지속