명확하게 객관화할 수 있고, 오랜 기간 관리기법을 발전시켜 오는 과정에서 어느 정도 성과관리가 정착되었다고 볼 수 있다. 따라서 본론에서는 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해 보겠다.
성과를 측정한다.
를 각 기업들이 적용하고 있다. 지방 공기업의 경우 2005년 경영혁신 지침에 따라 2006년도에 8개 도시 개발공사가 공동용역을 통해 도입된 이후 대다수의 지방공기업이 BSC시스템을 도입, 운영 중에 있다. 기존에 실시되었던 목표관리제(MBO)와 다른 점은 기업 전체적인 맥락에서 비전과
I. 서 론
직무중심 조직전환과 목표에 의한 관리(MBO, Management By Objectives)제도의 도입목적은 구성원들이 조직의 성과를 달성하기 위해서 직무의 성과책임을 명확히 하고, 성과책임으로부터 목표를 설정하여 스스로 달성하도록 경영체계를 만드는 것이다. 하지만 목표에 의한 관리제도를 운영하는 많은
관리개선기법이라 할 수 있다.
이 리포트는 성과관리의 도구인 TQM의 내용과 사례를 중심으로 서술하였다.
II. 본 론
1. TQM
전사적 품질관리(TQM, Total Quality Management)란 최고 관리층의 열의와 리더십을 기반으로 교육훈련에 의해 능력이 개발된 전체 조직구성원이 폭넓은 참여와 효과적인 의사소
지표들의 설계가 조직의 특성과 가치는 무시한 채 일괄적인 기준에 따라 평가하는 도구로 전략되어 조직구성원의 불만과 저항을 불러일으키게 되는 것이다. 따라서 본론에서는 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해 보겠다.