1. SWOT분석의 개념과 의의
기업의 경영전략 수립을 위해 내부환경과 외부환경의 분석을 통한 SWOT 기법은 미국의 경영컨설턴트인 알버트 험프리(Albert Humphrey)에 의해 만들어졌습니다. 경영전략을 수립하기 위해 각 요 소들의 분석을 통해서 장기적으로 기업 경영전략을 수립할 수 있도록 도와줄 수
서비스는 한국 내 점유율 경쟁에선 카카오톡에 뒤쳐졌으나, 국제시장에선 4억명 이상의 사용자를 끌어모은 바 있다. 특히 국내 소비자에 비해 유료 서비스 사용률이 높은 일본 소비자를 대상으로 압도적인 점유율을 드러내고 있단 점이 고무적이다. 라인의 성장은 네이버의 실적에도 영향을 끼쳤다
반면, 에어비앤비의 가장 큰 약점은 기업 이미지가 게스트의 평가로 의해 크게 작용한다는 것이다. 게스트의 신뢰를 얻지 못한다면 실패할 가능성이 크다. 최근 에어비앤비의 시스템을 악용한 변종 호텔 등 불법적으로 운영하는 호스트와 게스트들이 No-show(나타나지 않음)로 인한 손해가 발생한 사례가
카카오톡은 이러한 한국인의 특징을 간파라도 한 듯, 마치 네이버와 다음, 네이트와 같은 포털 사이트처럼 채팅 서비스를 넘어선 다양한 서비스를 제공하고 있다. 초기에는 채팅 서비스만을 제공하던 카카오톡이 현재는 다양한 콘텐츠(사진, 동영상, 음성메시지, 연락처) 등을 제공하는 하나의 모바일
카카오톡은 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어, 마켓플레이스 등에서 간단하게 다운 받을 수 있다. 이러한 앱스토어를 통한 판매는 중간상을 거의 거치지 않는 직접 마케팅에 가까운 유통구조를 가지고 있다. 따라서 고객들의 불만을 접수, 처리하는데 용이하며 이를 통해 서비스의 질을 높일 수 있다.