Ⅱ. 대한항공(KOREAN AIR)
1. 기업의 소개
1) 기업의 개요
대한항공은 여객 및 화물노선을 개설하여 항공운송사업을 하는 회사다. 이와 더불어 항공기 설계 및 제작, 민항기 및 군용기 정비, 위성체 등의 연구·개발을 수행하는 항공우주사업, 기내식 제조사업, 기내 면세품 판매사업, 인천 및 김포공항
4천만명
미국내 항공사중 3위
국내선 승객 기준 미국내 항공사중 1위
1.기업소개 : 항공시장 내 선점위치
각기 다른 문화권에 속해있고 시장 내 선점위치도 판이한 두 기업의 인적자원 관리는 어떻게 다를까?
->부서간 위계질서, 의사소통 부족, 문제 회피등 의 인적 갈등문제
조직화된 대규모 연구조직의 이점으로 극복하고자 하였기 때문이다. 요구되는 기술활동들을 극히 세분화된 전문영역들로 나누어 각 연구원은 개개의 할당분야만을 전문적으로 학습·연구함으로써 기술습득을 가속화함과 동시에 그것을 연구조직의 틀 속에서 통합·축적하는 방식으로 독자엔진의 개
1.사례소개
Case3. 를 통해 JetBlue 항공사의 서비스 제공 실태를
파악한다.
2.분석방향
사례를 통해 위기 사항과 대응의 문제점을 지적하고 그
원인을 분석하여 이러한 서비스 실패를 예방하기 위한
대안을 모색한다.
3.결론도출
분석된 서비스 실패 원인을 통해 앞으로 JetBlue의
나아가야 할 방향
WEST9의 기업운영에 있어 부서별 역할과 중요도에 따라 조직의 규모가 상이함. IT communication부서는 지원부서를 넘어 전사적 자원관리 차원에 있음. 또한 디자인부서와 국내외 매장이 Technical Core로 작용함
디자인부서
Apparel 산업의 특성상 디자인역량 매우 중요
뛰어난 역량을 지닌 디자이너 보유