Lloyds TSB의 예에서 가장 중요한 성공의 키 포인트가 방카슈랑트의 적극적인 이용이기 때문이다. 방카슈랑트란 프랑스어로 은행(banque)과 보험(assurance)의 합성어로, 도입 초기에는 은행과 보험사가 단순히 판매제휴를 하는 수준이었으나 점차 공동상품을 개발하여 판매하는 종합적인 업무제휴 형태 또는
고객정보의 악용 등의 부작용이 발생한다면, 사회적 비용의 증대로 계약자의 보험효용이 감소될 수도 있다. 은행과 보험회사에게도 긍정적 효과뿐만 아니라 부정적 효과를 가지고 올 수 있다. 은행의 경우는 방카슈랑스를 통해 새로운 수입원을 창출할 수 있으며, 보험회사의 경우는 새로운 판매채널
은행과 보험회사가 서로 연결하여 일반 개인에게 광역의 금융서비스를 제공하는 것이다. 또는 보험회사가 은행지점을 보험상품의 판매대리점으로 이용하여 은행원이 직접 보험상품을 파는 영업형태를 말하기도 한다.
원래 방카슈랑스는 그 어원이 말해주듯이 1980년 대에 프랑스에서 은행고객의
보험(지금 현대생명보험)이 '단체신용생명보험'의 형태로 처음 도입하였다. 그러나 은행업과 보험업의 겸업이 금지되어 있어 본격적으로 시행되지 못하다가, 2003년 8월부터 시행되었다.고객은 한 번의 금융기관 방문으로 다양한 금융서비스를 받을 수 있고, 은행을 통해 보다 싼 보험상품을 구입할 수
보험(Assurance)의 합성어로 일반적으로 협의로는 은행판매망을 이용하여 은행고객들에게 보험상품 및 관련 서비스를 판매하는 것을 의미하고 광의로는 은행과 보험사의 업무제휴 전반을 지칭한다. 우리나라의 경우 정부가 금년 1월 발표한 「방카슈랑스 도입방안」에서 방카슈랑스를 '은행 등의 금융