UTAUT의 등장배경
기존 연구들은 대부분 특정 범위 또는 요소들로 제한되어 있음
기존 모델들은 각각 다른 환경과 변수를 설정하여 진행한 연구였기 때문에 실제적 상황을 설명하는데 설득력이 다소 부족
Vankatesh는 TAM와 관련된 기존의 기술수용 연구들을 통합하여 UTAUT를 개발
UTAUT에 통합된 이
1. TAM (Technology Acceptance Model, 기술수용모형)
1) 주요 내용
TAM은 정보시스템의 사용자 수용을 모델화하기 위해 만들어졌다. 이는 컴퓨터 수용의 결정요인에 대한 설명을 제공하며, 광범위한 최종사용자 컴퓨팅 기술들과 이용자 모집단에 걸쳐서 걸쳐 이용자 행위를 설명할 수 있을 정도로 포괄적이다.
얼마나 적용 가능한가에 대한 개인의 인식.
(6) 결과물 품질 (Output Quality)
- 해당 시스템이 업무를 얼마나 잘 수행하는지에 대한 개인의 인식
(7) 자발성 (Voluntariness)
- 기술 수용이 얼마나 자발적으로 이루어지는지에 대한 개인의 인식
3. Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT)의 개념
인지된 유용성(perceived usefulness)
; 특정 시스템 사용으로 인해 자신의 업무수행능력을 향상시킬 수 있다는 믿음
인지된 용이성(perceived ease of use)
; 특정 시스템을 사용하는 것이 어렵지 않다고 믿는 정도
초창기 Davis가 설계한 TAM은 워드프로세서, 스프레드시트, 초기 정보 시스템의 수용 분석
개인 웹사이트 사용자의 블로그나 싸이월드 같은 소셜 웹사이트(Social website) 수용 설명 한계
DMB 등을 비롯한 최신 정보 시스템 수용 설명 한계
TAM 적용 사례
초창기 Davis가 설계한 TAM은 워드프로세서, 스프레드시트, 초기 정보 시스템의 수용 분석에 매우 용이
오늘날, 많은 한계 사항 등으로 인