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분야
doc1) 주요 내용
2) 적용된 이론
3) 적용사례
4) 한계점
2. TAM2
1) 주요내용
2) 적용이론
3) 적용사례
3. Unified Theory of Acceptance and Use of Technology(UTAUT)의 개념
1) TAM 과 UTAUT
2) UTAUT에 통합된 이론
3) UTAUT의 개념
1) 주요 내용
TAM은 정보시스템의 사용자 수용을 모델화하기 위해 만들어졌다. 이는 컴퓨터 수용의 결정요인에 대한 설명을 제공하며, 광범위한 최종사용자 컴퓨팅 기술들과 이용자 모집단에 걸쳐서 걸쳐 이용자 행위를 설명할 수 있을 정도로 포괄적이다. 이 이론은 내적 신념, 태도, 의도에 대한 외적 요인들의 영향을 추적하기 위한 기초를 제공한다.
TAM모형은 정보기술수용에 대한 사람들의 행동의도는 인지된 유용성과 인지된 용이성에 의해 매개되고 행동 의도는 정보기술이용에 대한 태도와 인지된 유용성에 의해 결정된다는 것이다.
Davis는 컴퓨터 수용 행위의 주요 관련 변수로 인식된 유용성(perceived usefulness)과 인식된 용이성(perceived ease of use) 을 변수로 사용하여 TAM 을 제시하였다. TAM 의 핵심이라고 할 수 있는 두 변수를 살펴보면, 인식된 유용성이란 특정한 시스템을 이용하는 것이 작업성과를 향상시킬 것이라고 개인이 믿는 정도를 말하며, 인식된 용이성은 이 시스템을 이용하는 것이 노력이 덜 들어갈 것이라고 믿는 정도를 말한다. TAM 의 모형은 아래와 같다.
Davis 에 따르면 기술은 이용하기 쉬울수록, 유용하다고 인지되면 될수록 이용에 대한 태도와 의도는 더 긍정적으로 되고, 기술의 이용은 증가하게 된다는 것이다. 이용 의도는 실제 이용행동 유발의 전조로 간주되고, 이것은 기술사용의 직접적인 결정요소가 된다. 따라서 이용의도를 모형에 포함시키는 것이 이용의도를 포함하지 않은 모형에 비해 정보기술수용모형과 합리적 행동이론 모형의 예측력을 증가시키는 것으로 나타난다.
김연례, ‘학교도서관 중심의 정보활용능력 교육 수용 및 확산의 영향 요인에 관한 연구’ 전남대 대학원, 2007, p14-20
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김도형, “디지털 컨버전스 제품의 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구”, 한국외국어대 경영정보대학원, 2006, p14-17
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