Ⅰ. 개요
변화하는 환경 속에서는 기존의 좁은 관점에 근거한 전략이나 마케팅은 제구실을 할 수 없다. 기업환경 및 경쟁에 커다란 변화, 즉 패러다임 변화가 일어나고 있다. 20세기 후반부터 시작하여, 지금은 더욱 가속화하고 있는 몇 가지 주요 변화를 보면,
우선, 산업사회에서 정보사회로 옮겨가
self-satisfaction), 자아존경(self-respect), 자아평가(self-evaluation), 자아개념(self-concept), 자아가치(self-worth), 역량지각(perceived-competence) 등과 혼용되어 사용되고 있다. 이들 용어의 의미상의 차이를 살펴보면 다음과 같다.
자아평가(self-evaluation)는 주로 개인이 지각한 자기 자신의 특정 영역에 대한 평가라는 의