불편신고 추이를 살펴보면 신고 내용이 갈수록 다변화되고 있는 가운데 소비자들의 불만을 일으키는 고질적인 병폐들은 변함이 없는 것으로 나타났다.
한국관광공사에 따르면 올해 여름 성수기(7월1일~8월20일) 동안 접수된 관광불편신고 건수는 총 152건으로 이중 여행사와 관련한 신고가 49건으로 전
Ⅰ. 카카오톡에 대한 불편사항 증가
주요 포털사이트에서 '카카오톡'을 검색하면 스팸 메시지 차단 방법을 묻는 글들이 대거 올라오고 있다. 업계의 한 관계자는 "카카오톡이 국민 앱으로 떠오르고 90%가 넘는 이용률을 자랑하고 있지만 스팸메시지 등이 위기 요인"이라고 분석했다
카카오톡은 모
Ⅰ. 카카오톡에 대한 불편사항 증가
주요 포털사이트에서 '카카오톡'을 검색하면 스팸 메시지 차단 방법을 묻는 글들이 대거 올라오고 있다. 업계의 한 관계자는 "카카오톡이 국민 앱으로 떠오르고 90%가 넘는 이용률을 자랑하고 있지만 스팸메시지 등이 위기 요인"이라고 분석했다
카카오톡은 모
좌석 이용
더 이용하고 싶은 공간으로의 도서관서비스 향상
조사도구 1: CollageService Blue Print를 실제 이용 사진과 결합
조원당 참가자 2명 선정 (총 10명 참가자)
참가자에게 서비스 이용단계에 따라 사진을 나열하게 함
각 이용절차에 따른 불편사항 및
개인적 느낌, 감정 등 함께 기록
2. 사례 소개: 트위터의 놀라운 유용성
1) 고객반응의 관찰
- 스타벅스: 이라크전 루머 확산 방지
- Dell: 사용자 불편사항 감지 후 다음 모델 적용
- Amazon: 게이&레즈비언 이슈
2) 의료방면
- 혈당 농도, 심장 박동 등 환자의 상태 트위터로 전달
- 디트로이트의 헨리 포드 병원 수술 중 이용
Ⅰ. 서론
- 들어가며
남양주시는 명품도시 건설을 위한 방안의 일환으로 시민들이 일상에서 느끼는 불편사항을 신고 즉시 처리하는 ‘생활불편 8272반’을 오는 9월 1일부터 운영한다.
30일 시에 따르면 ‘생활불편 8272반’ 설치·운영은 그동안 시민들이 생활민원 신고를 어디로 해야 할지 몰라
Ⅰ. 서론
우리 조가 버스 운행 간 불편사항 및 운전자와 이용자가 겪는 고충을 주제로 선정한 이유는 팀 구성원들이 통학수단으로 버스를 이용하고 있으며, 이는 우리에게 국한되는 문제가 아니라, 버스는 도시교통의 근간이며 모든 시민생활의 일부라 할 수 있기 때문에 더욱 의의가 있겠다. 자동차
차이를 확인 할 수 있으며 CAO발주 시스템 사용으로 다양한 상 품들의 주문 정확도를 높임
(4) 점포 불편 처리 시스템
점포 불편사항 및 애로 사항을 전산, 유선으로 신속히 접수할 수 있도록 하여 불편사항 전담 처이 부서가 즉시 대응할 수 있도록 시스템화 함 (1~2주에 한 번씩 본사 직원들이 방
경력 및 특이사항
직장 생활은 콜센터 회사를 약 3년간 재직했으며 저는 직장생활을 하며 고객님들 상담을 도와드리고 불편사항들을 해결해 드렸습니다. 비록 비대면으로 해결해 드리는 일이었지만 무엇보다 중요한 일은 상담을 신속하게 처리 하되 불편하지 않으시도록 ......-중략-
입사 후 포부