[경영] GE 사의 SIX SIGMA에 관한 성공사례 분석

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소개글
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목차
1. Introduce
2. GE 사 개요
3. 식스 시그마에 대한 소개
4. GE 사의 식스 시그마 이용
5. 식스 시그마 운동 성과
6. GE 사의 식스 시그마 성공 요인
7. GE 사 성공사례에 대한 나의 견해
본문내용
2.3. GE의 경영방식
GE의 경영 방식은 3가지로 요약할 수 있다. 그 3가지는 Integrated Diversity, CAP - Change Acceleration Program , Work-Out이다. 먼저 Integrated Diversity란 GE가 12개의 사업 집단으로 구성된 복합 기업이지만 단순 다변화한 사업집합체가 아니라 "통합된 다양성(Integrated Diversity)"을 가진 사업 집단아라는 것이다.
사업 분야의 '다양성'이 총체적 안정성을 가져오며, 사업부 간의 유기적인 '통합성'이 경쟁력과 성장을 촉진시키는 힘이 되고 있고, GE의 각 사업 부문은 독립된 사업단위로서 각 사업단위의 최고 경영자의 리더십 하에서 자율적으로 운영되고 있다. 그러나 동시에 GE의 통합된 기술력과 인재, 자금, 사업개발, 연수, 통합구매, 품질 관리 등을 공유하며, 상호 활용하고 있다. 어느 사업 부문에서 개발한 새로운 기술과 경영 노하우는 다른 사업 부문에 이전되며 이를 상호 공유함으로써 경영 성과의 총체적 향상을 추구하고 있다.
두 번째로, CAP - Change Acceleration Program란 변화의 속도가 제 2의 혁명의 핵심이 되어야 한다는 인식 속에 GE가 90년대 초부터 변화 가속화 운동을 본격적으로 실행하고 있는 것을 말한다. 웰치 회장은 경영혁신이 기본적으로 "변화"를 추구하는 것이며, 급격한 경쟁 상황에서는 변화뿐 아니라 변화 의 속도에 승패가 달려 있다는 것을 직시하고 이 운동을 시작했다. 변화를 가속화하는 경영 혁신 프로그램인 CAP은 조직원들에게 변화가 자신들의 힘으로 일어날 수 있고 추진 할 수 있다는 것을 교육하여 경영 혁신이 조직의 상하좌우에서 동시에 이루어지게 하는 것이다. 좀 더 신속하고 과감한 혁신이 이 CAP의 생명이며, 이 CAP운동을 통해 부가가치를 창조하지 않는 업무 프로세스는 과감히 제거하거나 축소해 전체 과정을 획기적으로 단축, 경쟁력을 극대화하고 있다.
세 번째, Work-Out은 88년 GE에서 처음 시작된 것으로 조직내의 관료적인 요소와 부서간 장벽을 제거하기 위해 모든 조직 구성원이 개혁에 적극 참여하는 기업문화를 만드는 데 목적이 있다. 이 워크-아웃 타운 미팅(Town Meeting)의 방법을 통해 빠른 속도로 전파되었으며 부서 내의 지위에 관계없이 간부 및 전 사원이 함께 참여해 가장 자유로운 분위기에서 공통의 주제를 놓고 토론하여 그 해결방안을 찾아내 함께 실행하는 열린 기업문화의 첫 시도이다. 전 직원의 활발한 의사소통을 통해 창출된 다양한 아이디어를 경영에 적용하기 위한 이 운동은 현재 GE 개혁의 핵심이 되고 있다. 한국 GE도 매년 전 사원이 참가한 가운데 두 차례의 Work-Out미팅을 가지고 있으며 회의에서 채택된 다양한 의견들은 회사 경영 전반에 적극 반영되고 있다.