![[한국의 행정개혁] 시민참여 활성화가 대민서비스 만족도 향상에 미치는 영향-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/199/198616-0001.gif)
![[한국의 행정개혁] 시민참여 활성화가 대민서비스 만족도 향상에 미치는 영향-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/199/198616-0002.gif)
![[한국의 행정개혁] 시민참여 활성화가 대민서비스 만족도 향상에 미치는 영향-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/199/198616-0003.gif)
![[한국의 행정개혁] 시민참여 활성화가 대민서비스 만족도 향상에 미치는 영향-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/199/198616-0004.gif)
![[한국의 행정개혁] 시민참여 활성화가 대민서비스 만족도 향상에 미치는 영향-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/199/198616-0005.gif)
![[한국의 행정개혁] 시민참여 활성화가 대민서비스 만족도 향상에 미치는 영향-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/199/198616-0006.gif)
![[한국의 행정개혁] 시민참여 활성화가 대민서비스 만족도 향상에 미치는 영향-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/199/198616-0007.gif)
![[한국의 행정개혁] 시민참여 활성화가 대민서비스 만족도 향상에 미치는 영향-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/199/198616-0008.gif)
![[한국의 행정개혁] 시민참여 활성화가 대민서비스 만족도 향상에 미치는 영향-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/199/198616-0009.gif)
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![[한국의 행정개혁] 시민참여 활성화가 대민서비스 만족도 향상에 미치는 영향-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/199/198616-0011.gif)
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![[한국의 행정개혁] 시민참여 활성화가 대민서비스 만족도 향상에 미치는 영향-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/199/198616-0013.gif)
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![[한국의 행정개혁] 시민참여 활성화가 대민서비스 만족도 향상에 미치는 영향-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/199/198616-0015.gif)
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분야
hwpⅠ. 문제제기
1. 연구의 배경
2. 연구의 목적
Ⅱ. 연구문제
1. 분석단위
2. 변수의 선택
1) 독립변수
2) 매개변수
3) 종속변수
Ⅲ. 문헌연구
1. 시민참여활성화 방안이 시민참여활성화에 미치는 영향분석
2. 시민참여활성화가 행정의 대응성에 미치는 영향분석
3. 행정의 대응성이 시민만족도에 미치는 영향분석
Ⅳ. 가설의 도출
1. 가설의 도출
2. 개념적 준거틀
Ⅴ. 개념적 정의
Ⅵ. 조작적 정의
참고문헌
1. 연구의 배경
산업국가 시기의 한국의 행정은 발전행정의 이념을 바탕으로 국가 발전의 견인차 역할을 해왔다. 그 결과 1960년대부터 1980년대까지 정부의 주도 아래 관민이 합심하여 한강의 기적이라 불리는 경제성장을 이룩하였고 세계 11위의 무역교역국에 진입했다. 또한 문민 정부시절 국민소득 1만 불을 달성하며 OECD에 가입하여 세계 선진국의 대열에 진입하였다.
그러나 환경의 변화는 기존의 방식을 고수하는 한국행정의 입지를 위축시켰다. 교통과 정보통신 기술의 발전은 세계의 심리적 거리를 좁혀 세계화를 촉진시켰다. 그리고 WTO체제의 구축은 세계 시장의 경쟁체제를 공고히 하였고 더 이상 행정이 모든 것을 주도하는 구조를 불가능하게 만들었다. 또한 행정수요의 확대와 다양화는 기존의 관료제하의 행정이 적실성을 상실하게 만들었다. 이에 한국의 행정은 빠르게 변화하는 환경에 적응하지 못하여 부작용을 초래하였다. 내부적으로는 지나친 규제와 절차로 업무의 능률성을 떨어뜨리고 행정부패의 원인으로 작용하였으며 외부적으로는 관중심의 행정으로 기업의 투자환경을 저해하는 등 세계화시대의 국가 경쟁력을 저하시키는 원인이 되었다.
강황선 (2004).다차원지표개발을 통한 공공서비스의 품질측정: 연성지표와 경성지표의 통합적 접근을 통한 품질 측정 지표체계 제안. 「한국 행정 학회」. 춘계학술대회
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