분야
zip2. 본론
2-1. 의사결정계층구조도
2-2. 이원비교
2-3. 분석결과의 종합
3. 결론 - 결과해석 및 종합
4. 연구의 한계
우리는 소비생활에 있어 알게 모르게 분석적인 과정을 거쳐 물건을 구매합니다. ‘학관에 가서 메뉴판을 보면서 오늘은 뭘먹을까?’라는 행복한 고민에서부터 미래에 가족들과 함께 살 보금자리를 마련하는 부동산 매입까지 그 분석의 깊이와 시간, 재화의 이용에는 차이가 있지만 소비에 대한 분석과정은 같을 수 밖에 없을 것입니다.
저는 모든 소비생활은 분석적인 과정에서 이루어진다는 것에서 착안하여 제게 가장 현실적인 휴대전화 구입이라는 주제를 계층화분석방법을 활용하여 풀어보기로 하였습니다.
Ⅱ. 본론
1. 의사결정 계층 구조도
제1계층 : 휴대전화 구매결정
제2계층 : 평가기준
평가기준
내용
가격
가격에 대한 합리성, 가격이 낮을수록 높은 척도를 받음
디자인
디자인의 우수성
크기 및 휴대성
크기 및 휴대성의 용이함
부가기능
mp3&DMB 등 통화 외적인 요소에 대한 평가
배터리 능력
배터리의 지속능력, 오래 갈수록 높은 점수를 받음
인지도와 소프트웨어
제조회사 브랜드의 인지도와, 핸드폰의 경우 제조회사의 소프트웨어를 쓰기 때문에 밀접한 관련이 있다고 판단하여 합치게 됨
제3계층 : 구매할 대안 요소(그림 왼쪽부터 스카이 돌핀슬라이드폰, 싸이언 스톰폰, 모토로라 레이저 스퀘어드, 애니콜 쥬얼리폰)
2. 판단기준과 척도 : 판단기준은 구매와 이해당사자가 자신이라고 정했기 때문에 주관적인 판단 기준을 바탕으로 우선순위를 정합니다. 척도는 상대적 중요성에 대해 9점으로 정해 놓은 척도를 사용하였습니다.
3. 2계층 간 이원비교
4. 3계층(구매 대안)들의 평가기준에 의한 이원비교
Ⅲ. 결론
연구결과 스카이의 돌핀슬라이드 폰이 전체점수 0.40406으로 1위를 차지하였습니다. 2계층 간 이원비교에서 디자인, 크기&휴대성, 배터리능력 요인들이 가중치가 높게 나왔고 3계층들의 평가기준에 대한 이원비교에서 디자인, 크기&휴대성에서 가중치를 얻은 스카이의 돌핀슬라이드폰이 선호된 것을 알 수 있습니다.
Ⅲ. 한계
계층화분석법을 활용하면서 어려웠던 점은 아마도 전이적 일관성이 아닐까 생각합니다. 저는 처음에 8개의 평가기준과 4개의 대안을 이원비교하면서 일관성지수가 복잡하게 나와 수차례 시도 끝에 평가기준을 6개로 줄이고 4개의 대안을 다시 비교하여 현재의 값을 도출해 냈습니다. 제가 생각하기에 비일관성을 극복하기 위해서는 요인의 개수를 적절히 통제하고 요인들 간의 상하관계를 인식하여 척도를 매기는 것이 좋은 방법이라고 생각하고 있습니다.
