(인터넷으로 인한 변화) 인터넷의 정의와 특징 및 파급효과, 마케팅 도구로서의 인터넷
분야
hwp목차
* 인터넷으로 인한 변화
Ⅰ. 인터넷의 정의와 파급효과
Ⅱ. 인터넷의 특징
Ⅲ. 마케팅 개념의 변화
Ⅳ. 마케팅 도구로서의 인터넷
1) 인터넷의 정의와 파급효과
인터넷은 전 세계의 컴퓨터가 서로 연결되어 정보를 실시간으로 교환할 수 있는
하나의 거대한 컴퓨터 통신망으로서, 컴퓨터는 인터넷과 웹(WWW : world wide
web)의 출현으로 새로운 마케팅 차원으로 발전하였다. 기업은 인터넷을 통해 지리적
인 제약 없이 365일 하루 24시간 언제든지 소비자와 의사소통을 할 수 있으며, 제품
이나 서비스에 관한 정보를 그림, 문구, 비디오, 오디오파일 등으로 한데 묶어 카탈로
그를 작성하여 인터넷에 올려놓는다. 사람들은 인터넷을 통하여 e메일을 교환할 뿐
아니라, 관심 있는 상품 및 서비스를 구입하기 위하여 검색 웹페이지를 방문하고 있
다. 인터넷은 도입 초기에는 주로 정보통신, 컴퓨터 관련 산업분야에 커다란 영향을
주었지만 지금은 서적, CD, 식료품, 와인, 가구, 가전제품 등의 판매 분야까지 엄청
난 속도로 진전되고 있다.
이렇게 변화되고 있는 기술 환경 속에서 경영의 환경 및 경쟁에도 커다란 변화가
일어나고 있다.
첫째, 인터넷이 산업구조에 미치는 영향이다. 인터넷의 등장은 온라인 경매,
e-Marketplace 등 새로운 산업의 탄생을 가져왔으며, 커뮤니케이션과 정보수집 및 거
래비용을 절감시켜 산업의 효율성을 제고시키고 있다. 인터넷은 정보 수집을 용이하
게 하고 마케팅, 구매i 유통의 어려움을 감소시키며 구매자와 판매자를 쉽게 연결하
는 등 산업의 효율성을 증대시키고 있다. 하지만 인터넷이 구매자에게 정보 수집을
용이하게 하여 구매자의 힘을 증대시키며, 기존 채널에 대한 의존성을 저하시켜 진
입장벽을 낮추는 등 기업간 경쟁을 보다 격화시키기 때문에 기업의 입장에서는 이러
한 효과를 자사의 이익으로 연결시키는 것이 더욱 어려워지고 있다.
...이하 생략(미리보기 참조)
