실험(experiment) 연구방법에 있어서 실험자의 기대효과와 피험자의 평가불안, 그리고 두 효과의 상호작용에 관한 연구

박상언  충북대학교 산업경영연구소, 산업과경영 [2014] 제27권 제1호, 47~64페이지(총18페이지)

TAG Experimenter-Expectancy Effect, Evaluation Apprehension, Experiment, Interaction Effects

고객 특성에 의한 쿠폰 효과

주영진 , 류형섭  충북대학교 산업경영연구소, 산업과경영 [2014] 제27권 제1호, 65~77페이지(총13페이지)

본 연구에서는 쿠폰 및 고객보상프로그램에서 보상유형(직접적 보상인지 간접적 보상 인지)과 보상시점(즉각적 보상인지 지연적 보상인지)의 효과를 2*2 실험설계를 적용한 실제 쿠폰 및 고객보상프로그램의 실행결과를 바탕으로 분석하였다. 특히, 본 연구에서는 보상유형 및 보상시점이 고객충성도를 나타낼 수 있는 과거 구매량 및 타인영향력을 나타낼 수 있는 동반자 수 등 고객특성과 결합하여 나타내는 상호작용효과를 분석하였다. 본 연구의 분석 결과 간접적 보상보다 직접적 보상이, 즉각적 보상보다 지연적 보상이 쿠폰 및 고객보상프로그램을 실행한 이후의 구매량을 늘리는데 효과적인 것으로 나타났다. 또한 직접적 보상의 효과는 과거구매량이 적은 고객일수록, 동반자 수가 많은 고객일수록 크게 나타나는 것으로 분석되었다.

HOQ(House of Quality) 기반의 정보서비스 관리 모델

김상욱  충북대학교 산업경영연구소, 산업과경영 [2013] 제26권 제2호, 1~28페이지(총28페이지)

본 논문은 정보통신정책연구원(KISDI) 연구진과 공동으로 수행한 연구결과의 일부를 보완, 정리한 것이다. 우리나라 공공부문의 정보시스템 서비스가 외형적으로는 탁월한 성과를 나타나고는 있으나 내면적으로는 그에 상응하는 결과를 낳지 못하는 근본 이유를 정보서비스의 관리체계의 문제에서 찾고 그 실천적 대안을 모색하고자 하였다. 뿐만 아니라 그간 학술적으로 널리 알려진 정보서비스 관리모델의 문제와 한계를 살펴보고 그 근원적 특성을 잘못된 세계관에서 찾고자 하였다. 그간의 모델들이 가지고 있었던 제품중심논리(GDL)에서 벗어나 새로운 서비스중심논리(SDL)에 근거하여 새로운 정보서비스 관리모델을 개발하였다. DeLone & MacLean의 모델(DM's IS Success Model), Parasuraman, Zeithaml, & Berry의 갭 모델(PZB's ...

브랜드 충성도 형성과정에서 소비자 특성의 조절적 역할에 관한 연구

이태민  충북대학교 산업경영연구소, 산업과경영 [2013] 제26권 제2호, 29~40페이지(총12페이지)

본 연구에서는 브랜드 충성도 형성과정에서 소비자 특성변수의 조절적 역할에 관하여 고찰하였다. 브랜드 충성도 형성과정의 주요한 영향변수로 연구되어온 브랜드 품질과 브랜드 감정이 브랜드 충성도에 미치는 영향력이 제품에 대한 소비자 지식수준에 따라 어떻게 달라지는지를 분석하였다. 분석결과 제품에 대한 지식수준이 높은 소비자들의 경우에는 브랜드 품질보다 브랜드 감정이 브랜드 충성도에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 제품에 대한 소비자 지식수준이 낮은 소비자들의 경우에는 브랜드 감정보다 브랜드 품질이 브랜드 충성도에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 실증결과를 바탕으로 브랜드 충성도 강화 전략에 있어 제품에 대한 소비자 지식수준에 따른 차별적 커뮤니케이션 전략에 대한 실무적 시사점을 논의하였다.

ERP 컨설턴트 관점에서의 국내 대기업과 중견기업의 ERP 구축 성공요인 비교분석

배선희 , 김영렬  충북대학교 산업경영연구소, 산업과경영 [2013] 제26권 제2호, 41~53페이지(총13페이지)

ERP 시스템 구축은 기업에 대해 많은 유리한 가능성을 제공해 줄 수 있다. 급변하는 IT산업 환경에서 유연성 있는 기업 경쟁력을 갖추기 위해서 ERP를 구축하는 일은 대기업뿐만 아니라 중견기업들에게도 생존을 위한 필수 전략이 되었다. 그러나 ERP 구축 프로젝트가 실패 할 경우에 기업은 많은 손해를 감수해야 하며, 따라서 ERP 구축을 성공시키기 위한 핵심 성공 요인에 대한 연구는 매우 중요하다. 본 연구의 목적은 ERP 성공 요인과 관련하여 기존의 연구들을 다시 검토하고, 델파이 방법을 이용하여 국내의 ERP 구축 전문가들이 생각하는 추가적인 성공 요인과 우선순위를 탐색하는 것이다. 그리고 더 나아가 대기업과 중견기업의 성공 요인을 비교 분석 하여 차별화된 관리지침을 제시 하고자 한다.

아시아 주요국 주가간의 연계성 분석

곽병관  충북대학교 산업경영연구소, 산업과경영 [2013] 제26권 제2호, 55~74페이지(총20페이지)

본 연구에서는 아시아지역 주요 증권시장들의 자산가격 간의 시계열적 연관성을 파악하기 위한 기초적 분석을 시행하였다. 아시아 11개 증권시장의 지수수익률들 간의 그랜적 인과관계 검증을 통해 규모가 큰 중국과 일본의 증권시장의 가격이 예상외로 다른 증권시장들의 가격과 시차적 연관관계가 크지 않다는 것을 확인하였으며 규모가 작은 태국이나 필리핀 증권시장은 다른 시장과 비대칭적 연관관계―다른 증권시장의 가격에 시차적으로 영향을 주기보다는 영향을 받는―가 있음을 알 수 있었다. 그 이외에도 말레이시아 증권시장의 지수수익률은 다른 증권시장의 지수수익률과의 시차적 인과관계가 빈약한 특징을 보였다.

제조업자 상표와 유통업자 상표의 가치와 최적가격

박유식  충북대학교 산업경영연구소, 산업과경영 [2013] 제26권 제2호, 75~92페이지(총18페이지)

이 연구는 유통업자 상표와 관련해서 그동안 연구가 미흡했던 유통업자 상표의 가치를 NB, NPB, PB의 상대적 가치의 관점에서 추정하고, 각 상표유형의 최적가격을 비교하였다. 특히 품질과 상표력에서 열등한 것으로 지각되는 유통업자, 그리고 유통망을 확보해야 하는 제조업자의 입장에서 NPB가 유용한 전략적제휴가 될 수 있는지를 논의하였다. 실증연구는 유통업체의 PB상품 매출에 상당한 기여를 하는 화장지 제품을 대상으로 하였으며, 30세 이상 성인 남녀 응답자들로부터 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 컨조인트 분석방법을 기초로 하여 분석하였다. 컨조인트 분석의 부분가치를 활용하여 상표유형간 상대적인 상표가치를 추정하였고, 선택시뮬레이션을 활용한 매출량 추정을 통해 가격반응함수를 도출하고 최적가격을 계산하였다. 연구의 결과 상대적인 상표가치는 NPB>...

TAG 유통업자 상표, 상표가치, 최적가격, NPB

A Case Study on Value Innovation in Operations Strategy

김운우 , 김지대  충북대학교 산업경영연구소, 산업과경영 [2013] 제26권 제2호, 93~114페이지(총22페이지)

이 연구는 유통업자 상표와 관련해서 그동안 연구가 미흡했던 유통업자 상표의 가치를 NB, NPB, PB의 상대적 가치의 관점에서 추정하고, 각 상표유형의 최적가격을 비교하였다. 특히 품질과 상표력에서 열등한 것으로 지각되는 유통업자, 그리고 유통망을 확보해야 하는 제조업자의 입장에서 NPB가 유용한 전략적제휴가 될 수 있는지를 논의하였다. 실증연구는 유통업체의 PB상품 매출에 상당한 기여를 하는 화장지 제품을 대상으로 하였으며, 30세 이상 성인 남녀 응답자들로부터 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 컨조인트 분석방법을 기초로 하여 분석하였다. 컨조인트 분석의 부분가치를 활용하여 상표유형간 상대적인 상표가치를 추정하였고, 선택시뮬레이션을 활용한 매출량 추정을 통해 가격반응함수를 도출하고 최적가격을 계산하였다. 연구의 결과 상대적인 상표가치는 NPB>...

특성화고등학생의 자기효능감과 사회적 지지가 진로미결정에 미치는 영향

이장희 , 김은희  충북대학교 산업경영연구소, 산업과경영 [2013] 제26권 제2호, 115~128페이지(총14페이지)

본 연구는 상업계특성화고등학생의 자기효능감과 사회적지지가 진로미결정에 미치는 영향을 분석하여 진로 결정을 높일 수 있는 방안을 모색하는 데 그 목적을 두고 있다. 이를 위하여 충북 청주, 충주 소재의 상업계특성화고등학교에 재학 중인 1,2,3학년 남ㆍ여 학생 642명을 대상으로 자기효능감과 사회적지지, 진로미결정을 측정할 수 있는 도구를 사용하여 자료를 수집하여 실증분석을 통해 검증하였다. 본 연구의 분석을 통하여 다음과 같은 결론을 얻을 수 있었다. 자기효능감이 진로미결정에 미치는 영향에 대한 다중회귀 분석결과 자기효능감의 자기조절효능감은 유의수준 10%에서 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났으며, 자신감은 유의수준 1%에서 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 하지만 과제난이도 선호는 기각되었다. 사회적지지가 진로미결정에 미치는 영향에 대한 다...

테크노파크의 지속적인 수익창출을 위한 조직진단

배기수  충북대학교 산업경영연구소, 산업과경영 [2013] 제26권 제2호, 129~142페이지(총14페이지)

테크노파크는 기업ㆍ대학ㆍ연구소 등의 인적ㆍ물적 자원을 일정한 장소에 집적시켜 지역경제 활성화와 국가 경쟁력을 향상시킬 목적으로 조성된 토지ㆍ건물ㆍ시설의 집합체로 산업기술단지로써 역할을 수행하고 있으나 최근 실질적인 거버넌스 체계 구축으로 인하여 조직적인 변화와 혁신이 요구되고 있다. 본 연구는 사례분석으로 다양한 보고서 등의 문헌 연구와 관련자 인터뷰 자료, 1차와 2차에 걸친 설문조사의 결과를 토대로 조직진단을 실시하였다. 분석결과 업무처리과정의 비효율성과 인사관리 비현실성(적소배치, 승진)을 조직 운영의 가장 큰 문제점으로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 승진에 대해서는 대부분의 응답자들이 승진의 공정성과 승진을 위한 직원들의 근무평가가 불공정하게 이루어지고 있다고 인식하고 있는 것으로 나타났다. 또한, 응답자들은 자신의 직무성과가 승진에 미치는 영향이 크지...

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