분야
hwp경영학원론
(벤치마킹이란)
목차
벤치마킹의 정의 --------------------------------------- 3
벤치마킹의 필요성 -------------------------------------- 3
벤치마킹의 원리 --------------------------------------- 3
벤치마킹의 4단계 절차 ---------------------------------- 4
성공적인 벤치마킹 ------------------------------------- 7
1. 바람직한 벤치마킹의 기준
2. 바람직한 벤치마킹이 포함해야 할 특성
3. 장기적인 벤치마킹에 착수할 때 도움이 되는 교훈
참고문헌 -------------------------------------------- 8
벤치마킹의 정의
벤치마킹이란 어느 특정분야에서 우수한 상대를 표적 삼아 자기 기업과의 성과차이를 비교하고 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영 프로세스 등을 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 기법이다.
즉 뛰어난 상대에게서 배울 것을 찾아 배우는 것이다. 벤치마킹은 기본적으로 측정 프로세스이나 이러한 측정 프로세스는 결과적으로 상대방의 성과를 비교하는데 만 그치는 것이 아니라 상대방의 우수한 성과가 어떻게 도출되었는가 하는 방법론적인 노하우까지도 비교대상으로 삼는다. 즉 벤치마킹 활동의 결과물로는 상대적인 성과의 비교 뿐만이 아니라 우수한 성과를 가져오게 된 동인(enabler)도 분석하여 제시되어야 한다.
벤치마킹 기법을 활용한 경영혁신의 추진은 일반적으로 적용분야의 선정, 상대의 결정, 정보수집, 성과 차이의 확인 및 분석, 결과의 전파 및 사내 공감대형성, 혁신계획의 수립, 실행 및 평가의 순으로 진행되며 성공적인 활용을 위해서는 적용분야, 상대, 성과측정지표, 운영 프로세스라는 벤치마킹의 4가지 구성요소에 대한 명확한 이해가 필요하다.
벤치마킹의 필요성
1. 경쟁과 벤치마킹
기업이 초우량기업이 되기 위해서는 경쟁사보다 높은 제품/서비스의 품질 수준확보,
앞선 기술보유, 낮은 비용으로 제품/서비스 제공할 수 있어야한다.
1. http://blog.naver.com/eun2085?Redirect=Log&logNo=80017955804
2.http://kin.naver.com/db/detail.php?d1id=4&dir_id=408&eid=Vpqor5O460RQuy1dlmz5BwOje7Kg U83a&qb=uqXEobi2xbc=
