분야
pptx- 에버랜드-
서 론
기업 소개
기업 정신과 서비스 이념
SWOT 분석
서비스 접점관리
에버랜드 서비스경영
성공요인 분석
경쟁사 분석(롯데월드)
과제와 제안
본 론
결 론
목 차
서 론(1)
일정한 주제를 가지고 놀이공원의 환경을 만들면서 쇼와 이벤트로 공간을 연출하는 레저시설
테마 파크
(Theme Park)
테마 파크
기존 유원지
일정한 테마 부가
따라서, 유원지보다는 한 단계 앞선 시설이라고 할 수 있다.
테마파크는 여가생활의 중심축
서 론(2)
국내 테마파크 시장
서울랜드
롯데월드
에버랜드
Ⅱ. 본 론(1)
1. 기업 소개
자연농원
에버랜드
BI 변경
(Brand Identity:브랜드이름)
1976년
1996년
1) 에버랜드 의미
EVER
영원함과 활력을 의미
LAND
자연, 평안함을 의미
“항상 휴일과 같은 편안함과 즐거움이 있는 곳”
(Everyday is a holiday at Everland)
Ⅱ. 본 론(2)
2) 주요 연혁
세계 테마파크 8위 선정 (美 Amusement Business 誌)
1995년
제23회 관광 진흥촉진대회 동탑산업훈장 수상
에버랜드 고객만족 경영혁신대회 대상(한국능률협회 컨설팅 주최)
에버랜드 세계 최초 실내외 워터파크 캐러비안 베이 개장
에버랜드 탄생 (페스티발월드+캐러비안 베이+스피드웨이)
1996년
에버랜드 세계테마파크협회(IAAPA)안전대상/서비스교육부문 특별상 수상
에버랜드 세계 테마파크 7위 선정(美 Amusement Business誌)
에버랜드 세계 테마파크 최초 ISO 9002, 14001인증 동시획득
에버랜드 KCSI 3년 연속 1위 기업 선정
1997년
에버랜드 고객만족 경영혁신대회 3년 연속 대상 수상(한국능률협회 컨설팅 주최)
1998년
세계 테마파크협회(IAAPA)주최 세계 테마파크 서비스 교육부문 대상 수상
에버랜드 고객만족 경영혁신대회 4년 연속 대상 수상
1999년
Ⅱ. 본 론(3)
