[의사전달] 조직 내 의사전달(의사전달의 과정과 원칙 및 유형, 효율적인 의사전달방안), 조직외부와의 의사전달

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레포트 > 사회계열
2019.07.26
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소개글

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의사전달

I. 조직 내 의사전달
1. 의사전달의 과정과 원칙
2. 의사전달의 유형
1) 공식적 의사전달과 비공식적 의사전달
2) 상의하달과 하의하달
3. 효율적 의사전달방안

II. 조직외부와의 의사전달

* 참고문헌

본문내용

의사전달

의사전달이란 넓은 의미에서 해석하면 상징에 의한 정보와 생각 혹은 감정을 전달하는 것을 의미(Berelson & Steiner, 1964: 527)하지만, 이와 같은 행위를 하는 것은 인간의 행동을 변화시키려는 목적이 있다. 따라서 의사전달이란 인간이 행동결정을 하는 전제가 되는 정보와 생각 혹은 감정이 전달되는 과정이라고 할 수 있다.
이러한 의미의 의사전달을 받게 되면 받기 전과 다른 결정이나 행동을 하게 되며, 따라서 인간은 움직이게 되고 행동을 하게 된다. 다시 말하면 의사전달이란 동력(energy)과 같은 기능을 한다. 그리고 인간조직을 하나의 체제로 보는 경우 의사전달이란 인체를 순환하는 혈액과 같은 역할을 한다고 할 수 있다. 왜냐하면 인체의 혈액이 순환됨으로써 비로소 움직여지는 것과 같이, 인간조직도 이러한 성격의 의사전달 없이는 새로운 결정이나 행동 혹은 변화를 기대할 수 없기 때문이다.

하고 싶은 말

사회복지행정론-핵심 내용을 요점/정리한 레포트입니다.

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