자원봉사관리의 개념과 목적
분야
hwp관리(management)란 '사람을 지휘감독 함으로 정의된다. 그러니까 자원봉사관리(volunteer management)란 자원봉사활동을 하는 사람들을 지휘/감독하는 것이라고 말할 수 있다.
우리나라에서 '86아시안게임, '88올림픽을 계기로 국민들 사이에 자원봉사에 대한 관심이 고조되고 또 직접 자원봉사에 참여하는 사람들이 증가하게 되었다.
그러나 자원봉사를 주제로 연구조사를 펼친 많은 연구들은 자원봉사에서의 여러 문제점들을 보고하였는데, 예를 들어, 자원봉사자의 활동중단과 중도탈락, 자원봉사에 대한 실망과 회의, 자원봉사자의 무책임한 태도와 미숙련성, 자선의식 등(이상 자원봉사자 측면) 그리고 자원봉사프로그램의 무계획성, 직원의 편리의식, 자원봉사자를 방해자로 생각함, 직원과 자원봉사자 간의 파트너십 결여, 자원봉사자를 위한 편의시설 미비, 기관 직원들의 불만 등(이상 기관측면)이다. 연구자들은 이러한 문제점들의 근본적 원인이 자원봉사관리의 미비와 소홀에 있다고 지적하였다. 이후 연구자들은 자원봉사관리의 필요성에 관심을 갖게 되었고, 자원봉사관리란 무엇을 말하는가에 대한 개념정의를 시도하였다.
