[의사소통의 장애요인과 해결방안] 조직 내, 개인 간 의사소통의 장애요인 및 극복방법

[의사소통의 장애요인과 해결방안] 조직 내, 개인 간 의사소통의 장애요인 및 극복방법-3

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[의사소통의 장애요인과 해결방안] 조직 내, 개인 간 의사소통의 장애요인 및 극복방법-5

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레포트 > 경제경영계열
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소개글

[의사소통의 장애요인과 해결방안] 조직 내, 개인 간 의사소통의 장애요인 및 극복방법에 대한 자료입니다.

I. 조직 내 발생 장애
1. 조직의 계층화
2. 정보 전달의 부정확성
3. 단견적 시야
4. 방어적 자세

II. 개인 간 발생 장애

III. 장애의 극복방법

* 참고문헌

본문내용

II. 개인 간 발생 장애

대인 간의 의사소통 시 발생하는 장애의 요인은 다음과 같이 다양한 형태로 나타나게 된다.

1/ 의사소통의 모든 방향에서 장애가 일어나게 된다.
2/ 의사소통과정에서의 잠재적 장애요인의 발생
- 암호화 : 송신자의 메시지 내용과 관련된 감정의 미숙한 숙지와 처리
- 전달 : 언어 사용의 부적절성과 비효과적 전달방법(경로) 선택
- 수신 : 언어적 방법과 비언어적 방법의 모순된 선택
- 해독화 : 수신자의 선택적 선호성에 의한 수신 태도

하고 싶은 말

주요 내용을 요약 및 정리한 과제물입니다.

#장애 #발생 #의사소통 #방법 #조직 #장애요인

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