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본문내용
2. 역기능적 측면
1/ 목적과 수단의 전도(goal displacement) : 머튼(R. Merton)은 관료제의 규칙 및 비개인성이 고도의 신뢰성과 예측 가능성을 높여주지만, 목표가 더 중시되어서 목표와 수단의 전도현상이 나타나고 조직의 효과성이 떨어진다고 주장했다.
2/ 규정이나 규칙에의 집착 : 상황변화에도 불구하고 일정한 규칙이나 절차를 적용시키고 이전에 했던 의사결정과 행동의 반복과 같은 규칙에 대한 집착이 나타난다.
하고 싶은 말
핵심 개념을 간략하게 요점/정리한 과제물입니다.
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