인사고과 방법인 절대고과와 상대고과의 특징과 각각의 장단점에 대하여 논하시오
분야
hwpII. 쌍대비교법
III. 강제할당법
IV. 평정척도법
V. 대조법
VI. 중요사건 서술법
VII. 자기신고법
VIII. 면접법
IX. 목표관리법
X. 평가센터법
XI. 행동기준고과법
* 참고문헌
이는 심리학에서 태도를 측정하기 위해 응용된 기법으로 직무상의 행동을 구체적으로 표현하여 피고과자를 고과하는 방법이다. 고과자는 의미 있는 행동을 서술한 항목에 피고과자가 해당하는 경우에 체크한다.
대조법의 특징은 평가항목에 가중치를 부여하기 때문에 사실의 관찰과 계량화가 가능하다는 점이다. 장점으로는 현혹효과(halo effect)가 적고 다른 부서와 비교가 가능하며, 고과자의 심적 부담이 적다는 점이다. 그 외에도 고과요소가 실제의 일과 밀접하여 판단하기가 용이한 점도 들 수 있다.
반면에 단점은 전반적인 업무를 망라할 행동표준의 선택이 어렵고 점수화의 절차가 복잡하다는 점이다.
VI. 중요사건 서술법(critical incident appraisal method)
이 고과법은 성공적인 업적에서부터 비효과적이며 목표달성을 하지 못한 업적에 이르기까지 구성원의 구체적인 행동을 관찰 ․ 기록하였다가 이 기록을 토대로 평가를 하는 방법이다. 그리고 이 평가의 결과를 통하여 피고과자의 업무태도와 업무수행능력을 개선하도록 유도한다.
따라서 이 방법은 객관적인 증거에 기초하여 평가를 할 수 있다. 그러나 관리자가 업무 중에 지나치게 관찰하거나 간섭이 되면 오히려 업무수행에 지장을 가져올 수도 있다.
