면접법의 기술향상을 위한 방법에 대해서 구체적으로 작성해서 제출하시오
분야
hwp2) 고취시키기
3) 침묵 다루기
4) 자기노출
* 참고문헌
상담면접에서 침묵을 다루는 것은 중요한 기술이며, 모든 역량 있는 사회복지사들이 익숙할 필요가 있다.
침묵은 클라이언트와 사회복지사 모두에게 어려운 감정을 초래할 수 있다. 이와 관련된 기본 가정은 이야기하는 것이 이야기하지 않는 것보다 좋다는 것이다. 침묵은 언제나 깨트릴 수 있으며, 침묵이 너무 길면 면접은 성공하지 못한다. 경험이 적은 사회복지사들은 클라이언트의 침묵에 불안해하고 의사소통을 잘 하지 못하거나 자신이 클라이언트를 다루는 데 있어서 실패의 신호로 침묵을 생각한다. 침묵은 또한 거절이나 불만의 신호로 사용될 수 있지만, 반드시 그렇지 않을 수도 있다.
이러한 이유 때문에 침묵으로 무엇이 의사소통되고 있는지, 즉 침묵이 어떻게 사용되고 있는가를 명백히 하는 것은 중요하다. 이것은 사회복지사가 얼마나 오랫동안 침묵을 허용할 것인가를 이해하는 데 도움을 준다.
