사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오
분야
hwpII. 촉진기능
III. 조정기능
IV. 상담기능
V. 문제해결기능
VI. 옹호기능
* 참고문헌
여섯째, 옹호기능으로서 옹호는 클라이언트와 클라이언트 집단의 사회적 기능을 향상시키기 위해서 클라이언트의 무기력과 무능력을 제거하는 것이며, 명확한 욕구를 가지고 있는 개인 또는 집단에게 힘과 자원을 적절하게 분배하려는 목적을 둔 활동을 포함한다. 옹호는 자원획득이 불리한 조건에 처한 클라이언트가 서비스 또는 자원을 획득할 수 있도록 하거나 클라이언트에게 불리하게 작용하는 현재의 정책과 절차 또는 관례를 수정하기 위해서나, 필요한 자원 또는 서비스를 제공할 수 있도록 하는 새로운 입법 또는 정책을 조장하기 위해서 클라이언트와 함께 또는 클라이언트를 위해서 일하는 과정이다. 때로는 클라이언트 개인이나 집단에게 서비스의 공정성을 보장하기 위해서 중재 ․ 교섭 ․ 논쟁 ․ 협상 ․ 환경조성 등의 역할이 포함된다.
