사회복지실천 과정의 전체적인 흐름을 설명해보세요

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레포트 > 사회계열
2020.04.30
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본문내용

사회복지실천 과정의 전체적인 흐름을 설명해보세요.
목차
사회복지실천 과정의 전체적인 흐름을 설명해보세요.
1. 초기단계
2. 중간단계
3. 종결단계
* 참고문헌
사회복지실천 과정의 전체적인 흐름을 설명해보세요.
사회복지실천과정은 클라이언트의 문제해결을 위한 절차(process)로 학자에 따라 단계의 구분이 다양하지만, 일반적으로 초기단계, 중간단계, 종결단계로 나눈다. 또한 개인중심의 사회복지실천과정은 적용하는 이론에 따라 각 단계마다 서로 다른 개입활동이 이루어지는데, 여기에서는 적용하는 이론에 상관없이 효과적인 실천을 위해 각 단계에서 이루어져야 할 목표와 과업에 초점을 두었다.
(1) 초기단계
초기단계에서는 접수, 자료수집 및 사정, 계획수립 등이 이루어진다. 접수(intake)는 기관을 찾아온 사람이 그 기관의 서비스를 받을 수 있는 조건인지, 기관이 그 사람에게 필요한 자원을 제공할 수 있는지 등을 파악하기 위한 기초 조사다. 접수는 클라이언트와 사회복지사와의 첫 대면으로 사회복지사는 따뜻하고 진솔한 태도로 클라이언트와 긍정적 관계, 즉 라포(rapport) 형성을 위해 노력해야 한다. 이러한 긍정적 관계 형성은 문제에 대한 기초 정보를 수집하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 이후 실천과정에 긍정적인 영향을 미치게 된다.
접수단계에서 클라이언트가 기관에서 제공하는 서비스를 받을 수 없는 조건이거나 클라이언트가 필요로 하는 서비스를 기관이 제공할 수 없을 때, 서비스를 받을 수 있는 다른 기관에 클라이언트를 의뢰해야 한다.
접수단계 이후에는 클라이언트의 욕구를 명확히 하기 위한 자료수집 및 사정이 이루어진다. 자료수집은 접수단계보다 깊이 있는 정보를 수집하는 과정으로 클라이언트와 클라이언트 주변체계에 대해 그리고 클라이언트의 문제와 자원 및 강점 등에 대해 폭넓고 깊이 있는 탐색 이 이루어진다.
이를 위해 다양한 심리검사, 가계도(genogram), 생태도(ecomap) 등을 이용할 수 있다. 또한 사회복지사는 이러한 자료를 바탕으로 클라이언트의 문제를 분석하는데, 이를 사정(assessment)이라고 한다.
사정은 자료수집과 거의 동시에 이루어지며, 이를 통해 클라이언트의 문제를 분명히 하고 문제해결을 위한 개입방향을 구체화한다.
계획(planning)수립에서는 사정에 근거한 목표설정과 전략, 계약이 이루어진다. 문제에 대해 사회복지사와 클라이언트 간에 합의가 이루어지면, 클라이언트와 함께 문제해결을 위한 개입목표를 설정한다. 목표는 개입방향을 명확히 하고, 종결 이후 평가의 기준이 되기 때문에 구체적이고, 측정가능하게 표현되어야 한다. 특히, 클라이언트를 고려한 현실적이고, 성취 가능한 목표를 설정하는 것이 중요하다. 목표설정 이후에는 이를 실현하기 위한 구체적인 전략을 세운다. 이때 전략은 누가, 무엇을, 언제, 어디서 등으로 표현하는데, 이는 개입활동을 구체화하기 위함이다. 목표설정과 전략은 문제해결을 위한 핵심적인 부분으로 이후 단계를 실천하는 근거가 된다.

참고문헌

* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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