분야
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사람에 대한 믿음
고난 앞에서의 품위
비전에 대한 헌신
열정을 공유하는
커뮤니케이션
INDEX
1. 사람에 대한 믿음
현장에서 사람을 만나라
1부 사람에 대한 믿음
*타고난 현장주의자
*다가가기 쉬운 리더
*격려와 신뢰로 행동을 끌어낸다
*현장에서 정보를 찾는다
현장에서 사람을 만나라
1부 사람에 대한 믿음
★링컨의 원칙
서면으로 구성원들에게 자신의 의견을 자세히 말하고, 문제해결과 관련해 조언을 주어라.
리더인 당신이 구성원들과 거리낌 없이 지내고 싶어 한다는 사실을 구성원들에게 알리는 것만큼 중요한 것은 없다.
구성원들과 격식 없이 자연스럽게 만나라. 이런 만남은 공식적인 만큼이나 가치 있다.
방문객을 절대 거절하지 마라.
많은 사람의 의견을 경청하라.
온화하고 상냥한 사람의 전범이 되어라.
칭찬을 싫어하는 사람은 없다는 사실을 명심하라.
직원들이 이겨낼 수 있다면 당신도 이겨낼 수 있다. 그들이 귀감이 되어라.
신뢰할 수 있는 새로운 정보를 찾아라
신뢰로써 사람들의 마음을 붙들어라
1부 사람에 대한 믿음
*경쟁자를 동반자로 만드는 능력
*인간 본성에 대한 이해
신뢰로써 사람들의 마음을 붙들어라
1부 사람에 대한 믿음
★링컨의 원칙
- 한 번에 하나의 전쟁에만 몰두하라.
당신이 단호하며 그날그날 해야 할 일에 최선을 다한다는 사실을 구성원들이 알게 하라.
때로는 에티켓이나 자존심 따위는 신경 쓰지 않는 것이 현명할 때도 있다.
인간 본성에 깃들어 있는 다양한 면을 이해하기 위해 시간과 돈을 아끼지 마라.
동정심과 사람의 마음을 헤아리는 너그러움이 있으면 보다 쉽게 돈독한 관계를 맺을 수 있다.
설득으로써 이끌어라
1부 사람에 대한 믿음
*리더십은 강제력이 아니다
*스스로 결정하는 인재를 만든다
*이야기와 편지로써
설득으로써 이끌어라
1부 사람에 대한 믿음
★링컨의 원칙
구성원들이 고충을 공개적으로 드러내지 않도록 미리 대비하라. 시간과 능력이 허락하는 한 구성원들을 설득하고 그들과 타협하라.
최후 수단으로만 강제력을 사용하라.
사람들은 자신의 행동이 가장 이상적이라고 생각하고, 그렇게 해야 좋은 결과를 실현한다고 생각한다.
구성원들을 당신의 대의에 따르게 하려면 먼저 당신이 그들의 진정한 친구라는 점을 확신시켜라.
독재적인 리더십을 사용할 경우에는 자신 또한 독재를 받는다는 마음의 준비를 단단히 하라.
구성원들이 자신의 의지대로 행동할 수 있도록 권한과 책임과 권위를 위임하라.
전체 조직에 영향을 미치는 문제인 경우, 여러 부서의 책임자들과 충분하게 논의하라.
뛰어난 리더는 명령을 내리기보다는 요청하고, 암시적으로 말하고, 의견을 제시한다는 점을 명심하라.
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