분야
hwp1) 직무스트레스의 개념
2) 간호업무와 직무스트레스
2. 간호사의 소진
1) 소진의 개념
2) 간호사의 소진
3. 간호사의 직무스트레스 요인
1) 과도한 업무량
2) 교대근무
3) 역할갈등
4) 의사와의 갈등
5) 직장 내 괴롭힘
6) 감정노동
7) 언어폭력 경험
4. 간호사 직무스트레스와 소진의 대책
5. 참고자료
1. 간호업무와 직무스트레스
1) 직무스트레스의 개념
스트레스란 개인의 능력을 벗어난 주변 환경의 과도한 요구로써 개인이 느끼는 불유쾌한 감정이며 불균형적이고 부적합한 상태이다. 직무스트레스란 직무수행상의 어떤 자극에 대한 종사자들의 반응이자 상호작용으로 직무환경(상황)과 관련하여 스트레스가 발생하는 경우를 의미한다. 또한 개인의 능력 또는 욕구와 직무관련 환경요인들 간의 부조화 상태를 의미하며, 개인이 보유한 능력과 직무환경에서의 요구가 상충할 때 또는 개인의 욕구와 이를 충족시키는 직무환경이 부적합할 때 직무스트레스가 발생한다.
직무스트레스를 구성하는 내용은 직무 수행과정에서 경험하게 되는 위험한 작업조건 및 환경, 복잡한 직무 내용, 업무 과중 및 과소, 직장 내에서의 대인관계 갈등, 역할 모호성, 직무 불안정, 비합리적이고 권위적인 조직문화, 보상체계의 비 적절성, 가족-일 영역 간의 부조화 또는 갈등 등으로 인하여 구성원들이 느끼는 불편함, 압박감, 긴장, 갈등의 유발 요인으로 표현될 수 있을 것이다.
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