[소비자행동] 핸드폰 분야에서의 동기강화 전략(핸드폰 구입기)

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레포트 > 경제경영계열
2006.02.02
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소개글

[소비자행동] 핸드폰 분야에서의 동기강화 전략(핸드폰 구입기)에 대한 자료입니다.

I. 서 론
- CASE선정 이유와 이끌어 나아가야 할 방향

II. 본 론 - “보람씨의 핸드폰 구입기”
1. 핸드폰을 택시에 두고 내림.
2.“내이름은 김삼순”에서 현빈이 사용하는 폰을 보게 됨.
3. 학교가는 지하철에서 CYON광고를 보게 됨.
4. 잡지를 뒤적이다가 스카이광고를 보게 됨.
5. 테크노마트에 가서 실제 생각했던 것과 다른 폰 구입.
6. 환불하고 애니콜을 구입.

III. 결론
- 핸드폰 시장의 거대화와 이에 따른 소비자 욕구 파악의 중요성

본문내용

- 보름 전, 택시에 핸드폰을 두고 내려 잃어버린 보람씨는 핸드폰을 사야겠다는 NEEDS가 발생하게 됩니다. 이러한 보람씨의 입장, 소비자의 입장을 마케터는 소비자안에 있는 MOTIVES를 깨워서 구맹에 이르도록 해야합니다 소비자의 구매 동기는 한마디로 어떤 제품이나 서비스를 취득하고자 하는 충동입니다. 그렇기 때문에 시장에서 일어나는 소비자의 행동과 직접적으로 연관이 있습니다. ‘니즈’가 구매 행동을 싹 틔우는 토양이라면, ‘동기’는 싹 그 자체다. ‘니즈’는 몇 날, 몇 주, 몇 달, 심지어는 몇 년 동안 잠복하고 있을 수 있지만 일단 그 니즈를 만족시키려는 충동을 느끼면, 행동으로 옮기려는 동기가 생기는 것입니다. 니즈가 ‘열’이라면, 동기는 행동이라는 불을 점화시키는 “스파크”라고 할 수 있습니다. 앞으로 나열되어질 3가지 경우에서 “보람”이라는 소비자가 니즈가 발생한 후, 여러 매체를 통해 각각의 핸드폰에 대한 구매동기가 발생하게 됩니다. 이와 같은 상황에서 각각의 사례에 대한 동기 발생을 분석해 보고자 합니다. 또한 마케터의 입장에서 동기를 강화시키기 위해 관여도를 높이기 위한 노력이 이루어지는데 위의 보람씨 사례의 경우도 살펴보면, 핸드폰을 잃어버린 후에 핸드폰에 대한 필요가 발생함으로서 그 제품에 대한 관여가 존재하고 있습니다. 따라서 각각의 핸드폰시장이 어떻게 이 관여도를 높이기 위한 세분화 전략을 꾀했는지도 분석해 보도록 하겠습니다

참고문헌

- http://vodserver.adic.co.kr
- http://iampro.net/bbs
- http://blog.naver.com
- 비의 심리학 (소비자의 코드를 읽는 12가지 키워드)

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