소개글
[A+] 경영학원론 경영마인드 사례 정리에 대한 자료입니다.
목차
1. 고객중심 마인드 사례
2. 경쟁우위 마인드 사례
3. 가치극대화 마인드 사례
4. 경영 마인드의 사례를 정리한 나의 생각
본문내용
구광모 LG그룹 회장이 강조한 ‘고객을 LG 팬으로 만들기’ 전략이 LG전자의 ‘올포원(All for One)’ 솔루션을 통해 구현된다고 합니다. 2021년 3월 7일 LG전자 솔루션 사업담당은 최근 LG전자 미디어 플랫폼 ‘LiVE LG’에 출연해 올포원 솔루션을 소개했습니다. LiVE LG는 LG가 지난해 8월 고객과의 소통을 강화하기 위해 시작한 기업 미디어 플랫폼인데요. LG전자의 솔루션 사업 전략을 “자사가 보유한 역량을 집약해 고객이 필요로 하는 모든 것을 찾아 제공해 주는 ‘올포원’”이라고 설명했습니다. 하나의 히트 제품으로 전체 고객을 만족시키는 ‘원포올(One for All)’ 전략과는 달리, 보유한 기술이나 제품을 총동원해 고객의 니즈를 완벽하게 만족시킨다는 의미입니다. 앞서 구광모 회장은 올해 1월 신년사에서 “LG의 고객 가치를 한 단계 더 높이기 위해 고객에 대한 세밀한 이해와 공감, 집요한 마음으로 고객 감동을 완성해 LG 그룹의 팬으로 만들어 나가자"라고 강조했습니다.
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