학생들 본인이 경험한 서비스 기업 중 실패한 서비스 마케팅을 선택하여 실패한 이유가 어떠한 것인지, 그 서비스 마케팅에서 개선하면 좋았을 방법에 대해 서술
분야
hwpⅡ. 본론
1. SNS 서비스의 정의
2. 국내 SNS 현황 및 이용 실태
3. 싸이월드 소개
4. 싸이월드 선정이유
5. 서비스 방식 및 실패 원인
6. 개선방안
Ⅲ. 결론
인터넷 및 스마트기기의 활용을 통해 자신을 표현하고 소통하는 시대가 왔다. 이를 통해 SNS가 사회적으로 확산되어 큰 주목을 받고 있으며, SNS 기업의 서비스 제공은 다른 서비스에 비해 생활에 많은 영향을 미치기 때문에 기업의 흥망성쇠도 상대적으로 쉽게 알아볼 수 있다. 이처럼 스마트폰 대중화와 함께 SNS 사용이 일상화되면서 우리 사회 깊숙이 침투하고 있다. 수많은 SNS 서비스 중 국내 첫 서비스 선발주자인 싸이월드는 2000년 서비스를 시작해 큰 성공을 거뒀지만 2000년대 말 다른 SNS에 밀려 결국 실패했다. 이에 본고에서는 국내 SNS 이용 실태를 조사하고 싸이월드의 서비스 방식을 비교하여 실패 원인을 분석하고자 한다. 또 싸이월드가 성공으로 나아갈 수 있는 개선의 여지가 있다면 그 방안을 분석하고 싶다.
Ⅱ. 본론
1. SNS 서비스의 정의
웹2.0 시대를 맞아 포털 중심의 독점적 소통 생태계에서 개방·공유·자율 패러다임을 강조하는 시대가 열렸다. 이로 인해 블로그 등 개인 미디어가 빠르게 확산되었고, 이를 기반으로 소셜 네트워크 서비스, 즉 SNS 서비스의 등장으로 소셜 미디어 확산은 물론 소셜 커뮤니케이션의 상용화를 넘어 폭발적인 증가를 가져왔다. 이들 SNS 정의의 공통점을 분석해보면 우선 인터넷을 매개로 특정 목소리를 위한 타인과의 정보 공유, 그리고 사회적 관계 형성에 도움을 주고 쌍방향 서비스를 가능하게 하는 것으로 요약된다. 이런 SNS에 대해 한국방송통신전파진흥원은 '서비스' 기능에 따라 8가지 유형으로 분류하며, 분류 기준은 프로필, 비즈니스, 블로그, 스탠드업, 협업, 커뮤니케이션이다. 이것은 관심 있는 주제이며, 마이크로 블로그를 기반으로 합니다. 우선 개인 프로필을 기반으로 싸이월드, 페이스북, 마이스페이스, 카카오스토리 등 특정 사용자 및 분야에 상관없이 누구나 참여할 수 있는 서비스다. 커머스 기반 SNS는 업무 및 사업 관계를 목적으로 전문 커머스 중심의 서비스인 링크나우, 링크드인, 비즈스페이스가 있다.
국제뉴스 2017.08. 22 “삼성이 싸이월드에 투자한다”...AI 시대에 대응 ‘포석’
전자신문 2016.11.21 ‘실패한 선발주자 (1)싸이월드’
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