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    [마케팅] 잠재 Needs(잠재 니즈)의 개념과 사례

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    • 소개글
    [마케팅] 잠재 Needs(잠재 니즈)의 개념과 사례에 대한 자료입니다.
    목차
    잠재 니즈의 개념

    마켓 리서치

    실패사례 – New Coke

    성공사례 – 렉서스

    결론
    본문내용
    “고객니즈의 이해가 마케팅의 출발점”
    고객니즈가 까다로워짐
    - 감성적 특성, 브랜드의 상징성등에 의해 구매의사결정

    고급 데이터 확보의 어려움

    고객과의 관계형성–마켓 리서치
    고객의 니즈와 요구에 대한 정보획득

    ☞잠재고객에게 적합한 마케팅활동을 수행 함으로써 고객으로 유치.
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