[마케팅 전략]삼성의료원 마케팅 전략

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레포트 > 경제경영계열
2006.07.06
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소개글

[마케팅 전략]삼성의료원 마케팅 전략에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 서론-기업 선정 배경
Ⅱ. 삼성의료원 소개
Ⅲ. 삼성의료원의 상황 분석
Ⅳ. 삼성의료원의 마케팅 전략 제안
Ⅴ. 결론

본문내용

과거에 비해 현대의 의료 서비스에 대한 개념은 상당히 많이 변화했다. 병원에서 의사들이 기다리면 환자들이 찾아오던 시대에서 이제는 병원이 환자들을 끌어들여야 하는 시대가 온 것이다. 따라서 치료행위 뿐만 아니라 전체적으로 환자의 만족감을 극대화 시킬 수 있는 서비스가 필요하게 되었다. 이러한 개념은 대기업이 참여하는 초대형 병원들이 고객만족을 슬로건으로 내걸면서 더욱 가속화되고 있다. 과거 기업에서 주로 시행하던 마케팅이 이제는 의료 업계에도 등장했다. 병원 마케팅은 환자에게 치료 이상의 서비스를 제공함으로써 그들에게 브랜드를 인식시키고 더 나아가 브랜드 자산으로 이어질 수 있도록 하고 있다. 많은 환자들은 그들이 병원에서 느끼는 모든 서비스를 대상으로 병원을 평가하고 있으며, 병원은 이들에게 더 나은 만족감을 주기 위해서 더 좋은 더 많은 서비스를 제공함으로써 경쟁하게 되고 다른 곳들과 차별화된 서비스 마케팅 전략을 세우고 있다. 본 보고서에서는 고객 중심의 병원 마케팅을 가장 잘 펼치고 있는 삼성병원을 중심으로 상황을 분석해보고 향후 전략을 도출해보겠다.

참고문헌

책
마케팅 전략 - 한상만,하영만 著

인터넷 홈페이지
삼성의료원
현대아산병원
서울대학병원
가톨릭병원
세브란스병원
백병원
경희의료원
삼성경제연구소

하고 싶은 말

최근 병원 마케팅이 마케팅의 새로운 분야로 크게 성장하고 있습니다.

병원 분야는 FTA체결로 인한 의료개방과 실버산업 성장 등 앞으로 큰 변화의 소용돌이 속에 들어가게 될 것으로 보여 이에 대한 대응 전략에 대한 연구가 필요합니다.
이 보고서에서는 삼성의료원의 SWOT와 핵심역량 등 마케팅적인 분석들을 하고 이를 바탕으로 향후 시장 변화에 대응하기 위한 마케팅 전략을 도출해 보았습니다.

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