![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0001.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0002.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0003.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0004.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0005.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0006.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0007.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0008.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0009.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0010.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0011.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0012.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0013.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0014.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0015.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0016.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0017.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0018.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0019.gif)
![[소비자 심리학] 개인적 의사결정-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/146/145794-0020.gif)
분야
ppt문제 해결자로서의 소비자
문제의 인식
정보 탐색
대안의 평가
제품의 선택: 대안의 평가
확대적 문제해결: 기억과 외부자원을 통해 가능한 한 많은 자료를 수집하려고 시도.
제한적 문제해결: 정보를 탐색하거나 각 대안을 엄격하게 평가하도록 동기화 되지 않고 단순한 결정규칙을 사용
습관적 의사결정: 의식적인 노력을 거의 필요로 하지 않는 결정. 의식적 통제없이 최소한의 노력으로 수행.
2. 문제의 인식
소비자가 자신의 상태와 이상적 상태 간의 차이를 알 때
비교기준 (standard of comparison)의 변화
문제점의 발견
내부 탐색 VS 외부 탐색
- 트윈슈머 (twinsumer): 다른 사람의 사용후기를
참조하여 상품을 구입하는
소비자
- 포레스터 리서치에 따르면 (가전제품 구매시)
유럽 소비자의 50%-타인의 사용후기 중요시
15%-직접 사용후기를 작성한 경험자
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