분야
hwpⅡ. 카지노 관리운영 및 경영전략
Ⅲ. 마케팅 계획
(1). 카지노 산업의 특성
하이롤러들에 의해 많은 돈이 오가고 계절에 구애받지 않는 카지노 사업은 다른 관광요소와 차별되는 여러 가지 특성을 가지고 있다.
1. 카지노 산업의 일반적 특성
첫째, 카지노 사업은 인적 서비스에 대한 높은 의존성을 가진다. 게임의 진행이 철저하게 고객과 딜러, 고객과 고객 상에서 이루어지므로 인적 의존도가 높으며, 인적 서비스 그 자체가 상품이 된다.
둘째, 연중무휴 및 높은 고용효과를 가진다. 카지노 사업은 호텔과 마찬가지로 연중무휴이며 고객이 원할 때 어느 순간에라도 게임을 즐길 수 있도록 함으로써 수입을 극대화 시킨다. 또한 카지노 내에 필요로 하는 인력이 많을 뿐 아니라 주변 상점에도 파급효과를 미쳐 그에 따른 고용효과를 생성한다. 이러한 일정의 시설만을 갖추고 연중무휴로 영업되는 순수 인적서비스 상품인 카지노업의 승수효과를 보면 고용효과는 수출산업인 섬유가죽업. TV부문. 반도체산업. 승용차산업에 비하여 훨씬 높은 것으로 분석되었다.
셋째, 관광객의 체재기간을 연장하고 관광객 지출 경비를 늘린다. 카지노를 즐긴 고객은 자연스레 숙박시설을 이용하게 되며, 그러한 체제 과정에서 식음료부문 혹은 외식부문의 매출이 증대한다. 이에 그치지 않고 관광을 할 경우 그 지역 전체에 대해 효과를 미치게 되고, 타 지역으로 옮겨 관광을 할 경우에도 그에 따르는 관광비의 지출이 예상된다. 카지노이용객의 1인당 소비액은 외래 관광객 1인당 평균소비액의 약 38%를 차지할 정도로 단일 지출항목으로는 높은 비중을 차지하고 있으며 또한 카지노 이용객의 1인당 소비액은 매년 증가세를 보이고 있어 외래 관광객 소비지출을 증가시키는 주요한 관광 상품이라 할 수 있다.
