![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0001.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0002.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0003.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0004.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0005.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0006.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0007.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0008.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0009.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0010.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0011.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0012.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0013.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0014.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0015.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0016.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0017.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0018.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0019.gif)
![[품질경영] KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168113-0020.gif)
분야
hwp1. 들어가는 말
2. KT&G의 개관
3. KT&G 광주제조창의 내·외부적 환경 분석
1) 현재 담배시장의 환경
2) 광주제조창의 현 실정
3) 광주제조창의 S.W.O.T 분석
4. KT&G 광주제조창의 품질경영활동 분석(G.Q.S를 중심으로)
1) G.Q.S의 정의 및 발생배경
2) G.Q.S 달성을 위한 구체적 활동
① CFT와 품질분임조 활동 비교
② 일일비교평가
③ 품질 실패비용 분석
5. 연초제조과정
6. 소결 및 견학후기
1. 들어가는 말
오늘날의 비즈니스 세계에서는 기업, 리더, 제품 그리고 심지어는 산업계조차 길지 않는 생명을 누리고 사라져 버린다. 심지어 IBM, 포드, 애플, 코닥 등과 같은 유력한 기업들도 쇠퇴와 갱생이라는 주기를 타게 된다. 이것은 소비자의 기호, 기술, 재정적 조건 그리고 경쟁 활동이 어느 때 보다 더욱 빠르게 변해가는 것을 말해 주고 있다. 이러한 고위험의 환경에서, 유리한 고지를 점령하는 방법이나 또는 다음에 올 변화를 예측하는 비법에 대한 아이디어를 요구하는 소리가 점점 더 지고 있다. 거기에 대한 최근의 대안들은 거의 새로 생긴 기업들만큼이나 많다.
이런 많은 대안 속에서 기업이 놓치지 말아야 할 것이 바로 ‘품질향상’이다. 품질은 이제 기업이 경쟁적 우위 차지하기 위하여 선택하는 하나의 사치스러운 요소가 아니라 기업의 생존을 위한 필수 요소이다. 지금과 같은 글로벌 경쟁상태에서는 소비자의 요구를 만족시키거나 혹은 기대수준 이상으로 충족시키는 것이 기업성공의 핵심이 된다. 소비자들의 제품선택의 폭은 과거보다 훨씬 자유로워지고 넓어졌으며, 이는 기업의 성공과 실패를 좌우하는 결정적인 위치에 있다. 이는 곧 고객의 중요성이 그만큼 증대되고 있는 동시에 그들의 취향이 계속해서 다양해지고 있는 것을 의미한다. 따라서 고객의 욕구변화를 정확히 파악하지 못하여 고객을 만족시키지 못하는 기업은 글로벌 경쟁시대에서 생존할 수 없다. 고객욕구의 만족을 위해 품질은 기업과 국가 경쟁력을 결정하는 핵심적인 요소이며, 조직의 유형이나 규모 또는 목표에 관계에 없이 상당히 중요한 전략적 요소이다.
우리는 품질향상이 왜 지난 몇 년 동안 비즈니스 성과를 향상시키는데 있어 최상의 해답이 되는지, 그리고 그것들이 어떠한 방식으로 기업조직에 적용 되는가 등의 의문을 가지게 되었다. 그래서 품질향상을 위한 전반적인 내용과 구체적인 기업의 사례 분석을 통하여 여기에 대한 해답을 얻고자한다.
