분야
docⅠ. Business Intelligence의 개념 및 필요성
1. Business Intelligence의 개념 및 구성요소
2. Business Intelligence의 발생배경
3. Business Intelligence의 필요성과 기대효과
Ⅱ. Business Intelligence의 사례: 포스코(POSCO) BSC사례
1. 포스코의 BSC Position
2. 포스코 BSC정의 및 KEY CONCEPT
3. 포스코 BSC의 도입배경
4. 포스코의 BSC 구축과정
5. 포스코의 BSC 운영 프로세스
6. 포스코 BSC의 효과
7. 포스코 BSC의 현실적 문제점
Ⅲ. 결론: 포스코 BSC사례를 통한 시사점
기업에서는 변화에 신속하게 대응하기 위해, 정보의 관리와 제공을 위한 혁신적인 경영지원 체제가 요구되었고 이에 따라 CRM(고객관계관리), SCM(공급망관리),ERP(전사적 자원관리)등의 프로세스가 등장하였다. 이러한 정보 시스템들은 비즈니스의 통합성을 강조하고 온라인으로 연결하여 경영의 효율성을 극대화 하는데 목적을 두고 있으며, 이 같은 시도는 경영의 효율성 제고에 큰 효과를 거두었다.
하지만 치열한 경영환경 하에서 기업의 경쟁우위를 지속하기에는 효율성 극대화로는 한계가 발생하였고, 환경의 위험성과 복잡성을 효과적으로 관리하여 시장과 고객의 변화에 민감하게 대처하기 위한 새로운 가치 중심의 프로세스가 필요하게 되었다. 이에 따라 나타난 개념이 비즈니스 인텔리전스(Business Intelligence: 약칭 'BI')로 환경의 복잡성을 효과적으로 해결해주는 나침반 역할을 수행하기 위해 등장하였다. BI는 전사 데이터 통합차원에서 이들 시스템들이 생성해 내는 정보에 의해 보다 효율적인 업무수행 및 일관성 있는 의사결정을 지원하며 , 모든 어플리케이션 , 툴 , 기술을 결합시켜 보다 스마트한 e-비즈니스를 구현할 수 있도록 지원한다.
2. Business Intelligence의 개념 정의 및 구성요소
(1)개념
BI라는 용어는 EUQR(최종 사용자 질의 및 보고 : End User Query and Reporting)을 아우르는 의미로 1990년대 초 가트너 그룹에 의해 만들어진 신조어 이다.
