![[인적자원관리] 영화 `VIEW FROM THE TOP` 통해 본 인적자원관리-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/191/190590-0001.gif)
![[인적자원관리] 영화 `VIEW FROM THE TOP` 통해 본 인적자원관리-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/191/190590-0002.gif)
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![[인적자원관리] 영화 `VIEW FROM THE TOP` 통해 본 인적자원관리-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/191/190590-0006.gif)
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분야
docⅠ. 들어가는 말
Ⅱ. 영화를 통해 본 인적자원관리
1. ‘VIEW FROM THE TOP’의 전체 이야기
2. 인적 자원 관리 측면에서 본 ‘VIEW FROM THE TOP’
Ⅲ. 항공사와 객실 승무원의 관계
1. 객실 승무원이 항공사 이미지에 미치는 영향
2. 세계 항공사들의 객실 승무원 선발형태
Ⅳ. 국내 항공사의 객실 승무원 선발 및 채용
1. 국내 항공사 객실 승무원 모집 현황
2. 국내 항공사 객실 승무원 선발 방법 및 기준
3. 외국 항공사들의 한국인 객실 승무원 채용 선호
4. Base Rate of Success 차이로 본 국내 및 외국 항공사 선발의 비교
5. 국내 항공사 선발 기준의 변화
Ⅴ. 맺음말
Ⅵ. 참고문헌
어린 시절에 스튜어디스를 꿈 꿔보지 않은 소녀가 있을 까. 한번쯤은 하늘을 날면서 세계 곳곳을 여행 다닌 다는 환상을 가져봤음 직하다. 이 과제를 하기에 앞서 조원들이 함께 모여 주제를 무엇에 관해 할 것인지를 이야기를 했다. 열띤 토의 도중 여성의 직업이라 알려져 온 부분을 한번 조사해보는 것이 어떠할까라는 의견이 나왔다. 여성이 담당해야 한다고 예전부터 이어져 하나의 프로파일로 남아 있는 직업에서 나타나는 공통점이 여럿 있다. 그것은 바로 여성의 능력이라 생각되는 섬세하고 세밀한 부분의 표현을 필요로 하는 직무와 보다 언어적이고 예술적인 측면의 직무였다. 그 중에 뛰어난 부분이라 여겨진 것 중 하나가 스튜어디스로, 항공기 객실 승무원이라 불리는 직종이다. 고객을 서비스하는 것이 직무의 대부분을 차지하고 있어 보다 예의나 조직적응력 커뮤니케이션 능력이 여성이 가지는 장점과 혼합되어 이끌어옴은 사실이다.
승무원이라는 직업을 가진 주인공 도나가 어떻게 성공을 하게 되는 지를 그린 ‘VIEW FROM THE TOP’이라는 영화를 본 후 여기에 나타난 이슈들을 인적자원 관리적인 측면에서 바라보기로 하였다. 여성이 커리어를 쌓는 것과 사랑을 함께 얻는 것이라고 말하고 있는 내용은 이미 흔해빠지고 진부한 소재이지만, 그 속에서 간접적으로 보여주는 채용과 관리는 인적자원관리 측면의 내용을 많이 내포하고 있다.
앞으로 이 영화를 통해 많은 인적자원관리 이슈를 배제하고 승무원 채용에 초점을 두어 설명하고자 한다. 주인공이 겪은 사건이 픽션만이 아닌 사실에 근거하고 있음을 밝히고, 실제 비즈니스에서는 어떤 식으로 이루어지고 있는지 알아보고 나아가 국내외에서 이루어지고 있는 승무원의 채용들을 비교 분석한 후에 국내 항공산업의 성공적인 발돋움을 위해 필요한 인적자원관리 측면에서의 채용을 생각해보기로 한다.
문헌
김경숙: 항공 서비스론, 백산 출판사 2003
김영재․김성국․김강식: 인적자원관리, 삼영사 2005
윤대순: 항공 업무론, 백산 출판사 1993
논문
김은상, 객실승무원이미지가 항공사 이미지에 미치는 영향에 관한 연구, 전주대학교 대학원 관광경영과 석사논문 2002.
박혜숙, 기내서비스와 항공사 이미지간의 관계에 대한 연구, 동아대학교 경영대학원 석사논문, 1999.
발행물
대학내일 360호, 박지호 기자, [항공사 취업 올해가 최적 국내 항공사 승무원 채용 사상 최대, 수시 채용 등 시기 잘 파악해야]
동아닷컴, 정재윤 기자, [해외기업 그곳에도 길이 있다] 외국항공사 승무원, 2004.12.01
조선일보, 송혜진 기자, [한국인 여승무원 중동을 사로잡다], 2007/05/04
중앙인사위원회, [대한항공 및 아시아나항공 여승무원 응시연령 제한 폐지], 2007/2/13
views&news, 최병성 기자, [대한-아시아나, 여승무원 채용시 25세 이하는 차별], 2006/11/13
웹사이트
대한항공 http://recruit.koreanair.co.kr
금호아시아나항공 http://recruit.flyasiana.com
아바에어인터네셔날 http://ava96.com
