[설득심리학] 생활속의 심리학

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레포트 > 사회계열
2009.02.03
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소개글

[설득심리학] 생활속의 심리학에 대한 자료입니다.

1. 서론
2. 본론
2-1. 설득 심리의 방법
1) 설득을 위해 알아둬야 할 10가지 원칙들
1. 무인도의 법칙
2. 청개구리 기법
3. 프레이밍 원칙
4. 권위 효과
5. 기대치 위반 효과(맏며느리 신드롬)
6. 잠재적 상실감 원칙
7. 대조 원칙(올가미집 만들기)
8. 다수의 증거원칙(모난 돌 전성시대)
9. 일관성의 원칙
10. 유사성 효과
2) 구체적인 설득의 방법
① 사람을 움직이게 만드는 방법
1. 아주 작은 요구에서 시작한다 - 문전 걸치기 전략
2. 이미지에 어울리는 행동을 하라고 요구한다 - 자기 이미지 선언 기법
3. 한 번 미끼는 영원한 미끼 - 미끼기법
4. 일단 거절당하면서 시작한다 - 일보후퇴 이보전진 전략
5. 친구따라 강남 간다 - 다수의 증거 기법
6. 크고 화려한 것을 선호하는 심리 - 권위의 싱징물 효과
7. 이번이 마지막 기회입니다 - 마감 전략
8. 기대하지 않은 선물은 우리를 기쁘게 한다 - 기대치 위반 효과
② 사람을 좋아하게 만드는 방법
1. 보고 또 보면 없던 정도 생긴다 - 에펠탑 효과
2. 보기 좋은 떡이 먹기도 좋다 - 다홍치마 효과
3. 닮으면 친해지고 칭찬하면 좋아진다 - 사회적 매력
4. 우리 라는 우리에 가두어라 - 공동체 의식
2-2. 설득 심리의 사례
1) 히틀러의 7가지 민중선동 방법
1. name calling (매도하기, 오명 붙이기)
2. glittering generality (미사여구, 화려한 일반화)
3. transfer (전이)
4. testimonial (증언)
5. plain folks (서민적 이미지, 보통사람)
6. card stacking (카드속임수)
7. bandwagon (부화뇌동)
2) 한국인의 설득 심리 사례
1. 서양과의 문화적 차이
2. 정(情)
3. 연(緣)
4.가(家)
5.형(形)

3. 결론

본문내용

1. 서론
설득이란, 인간의 행동을 결정하는 여러 가지 요소를 동원하여 상대를 이해, 납득, 공감시켜서 사고나 행동에 변화를 일으키는 언어적 수단이다. 이를 편의상 좀 더 쉽게 말씀 설(設), 얻을 득(得) 즉, 말로써 이득을 취한다라는 뜻으로 생각할 수 있다.
그런데 설득의 본질은 단순히 다른 사람을 변화시키는 데 있는 것이 아니라, 상대방으로 하여금 자발적으로 긍정하게끔 하는 데에 있다. 중국의 한비자는, 설득의 기본은 상대의 마음과 정서를 파악하는 데에 있다고 말했으며, 아리스토텔레스는 설득의 요체는 논리적 제시와 감정적 소구 및 말하는 이의 신뢰도에 달려 있다고 했다. 이렇듯, 설득의 힘은 상대방을 이해하고 긍정적인 동의를 얻어낼 때 비로소 발휘되는 것이라 할 수 있으며, 인간 고유의 행위라 할 수 있다.
그렇다면 오늘날의 커뮤니케이션 상황은 어떠한가. 현대인들은 설득의 홍수 속에서 살아간다 해도 과언이 아니다. TV광고, 지면광고 등 하루에 약 3천개의 광고를 접하는 우리들은 하루에도 몇 번씩 자신도 알지 못하는 사이에 설득을 당하는 입장에 처하게 된다. 또, 복잡화된 현대 사회에서의 인간관계는 짧은 시간에 이해타산적인 경우가 많기 때문에 이러한 관계에서의 커뮤니케이션에는 상당부분 남을 설득하거나, 설득당하는 경험을 하게 되는 것이다. 중요한 것은, 현대인들이 설득의 과정에서 고려할 수 있는 정보는 무수히 많지만 커뮤니케이션 과잉이라는 상황 때문에 오히려 설득의 내용 보다는 심리적이거나 정서적인 것들에 의해 설득 당하게 된다는 것이다.
의 저자 로버트 치알디니는 '칩칩' 소리에만 어미노릇을 하는 칠면조
나, 가슴에 꽂힌 빨간 깃털을 보면 공격을 개시하는 수컷 참새처럼 인간의 행위 안에도 특정한 심리적 자극에 반응하는 기제가 있다고 주장한다. 즉, 단순한 행동과 말 중에 사람을 움직이는 심리원칙이 있다는 것이다. 이러한 심리 원칙들을 통한 설득효과는 앞서 이야기한 ‘설득의 힘은 상대를 이해하는 데서 출발 한다’고 정의내린 것에 다소 요행을 통해 도달하는 것인가 하는 의구심이 들지만, 비록 그렇다 하더라도 이러한 심리적 원칙들의 파워는 간과할 수 없을 뿐만 아니라 우리가 실생활에 유용하게 적용할 수 있다는 차원에서 궁극적으로는 상대를 이해하고 일상 속에서의 행복한 커뮤니케이션을 위한 발돋움이 될 수 있다고 생각했다.
우리는 이번 보고서를 통해서, 우리의 마음속의 진정한 동의를 이끄는 심리적 원칙들에는 무엇이 있는지 살펴보고 이를 이해함으로써 우리가 매일 접하는 설득의 상황에서 좀 더 효과적으로 대응해 나가도록 하기로 했다.

#설득심리학 #심리 #생활

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