[경영. 서비스경영] 서비스 경영 - 스타벅스

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소개글
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목차
회사명의 유래
2) 최고경영자 &경영방침
3) 연 매출액 및 순이익
4) 종업원 & 매장
5) 회사의 사명과 비전
6) 서비스 접점 삼각구도
7) 디커플링의 수준
결론
본문내용
경영방침
훌륭한 작업환경을 제시하고 서로서로 존경과 품위로 대한다.

비지니스를 하는데 있어서 다양성을 필수 요소로 포용한다.

최고 수준의 기술로 신선한 커피를 배달하고, 매입하고, 배전한다

고객들이 항상 만족할 수 있도록 적극적으로 노력한다

우리의 사회와 환경에 적극적으로 공헌한다.

수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이라는 것을 인식한다.