분야
hwp가. 여행 업무의 기초
(1) 여행의 역사
(2) 여행의 개념
(3) 여행업의 종류
(4) 여행 관련 기업
나. 여행업과 여행 상품
(1) 여행업의 유형
(2) 여행업의 기능
(3) 여행업의 경영
다. 여행 업무와 전산
(1) 여행 및 항공 업무의 전산화(CRS)
(2) 국내 여행 업무
(3) 국외 여행 업무
라. 여행 정보와 관광 해설
(1) 여행 정보
(2) 관광 해설의 기초
1. 여행의 역사
1)외국 여행업의 역사
“근대 관광산업의 아버지”라고 불리우는 영국의 쿡(Thomas Cook)은 당시 증기 기관차의 영향으로 1841년 최초로 당일여행(excrusion)의 철도여행 모객에 성공한 것이 여행사의 효시가 되었으며 오늘날에도 Thomas Cook and Son의 이름으로 성가를 날리고 있다. 이 여행사는 1841년 여행업의 아버지로 불리는 Thomas Cook이 설립하였으며, 설립자의 법칙인
1. 봉사기관이라는 직업윤리의 확립
2. 단체를 통한 여행비용 인하.
3. package tour 등을 포함하는 신상품개발
4. 광고활동의 본격화 및 여행안내원의 투입.
5. 여행자수표의 전 형태인 circular note의 발행
등을 채택하였다. 한편 1850년 미국에서 Wells-Fargo회사는 American Express사를 설립하여 여행업을 시작하였고 1881년에는 여행자수표를 발행하여 매출을 증가시켜 여행업자의 지위를 굳혔으며, 여행비용 후불제도(pay late plan)를 개발하여, 잠재여행자의 여행수요 개발에 크게 공헌하였다. 2차 세계대전까지는 주로 철도와 선박을 이용한 여행업이 주종을 이루었으나. 그 이후 항공교통의 발달로 인해 여행업이 항공권 판매의 대리점으로 역할을 하였고 항공교통의 대중화로 인해 여행업은 급격히 발달했다. 현대에 이르러 여행사는 principal의 시설을 직접 경영하여 매출을 증대시키고 있고 음악회․연극회 등의 입장권 대리판매 등의 다양한 업무로 확대해 나가고 있다.
2) 우리나라 여행업의 역사
우리 나라 여행업의 시초는 1912년 12월 일본의 일본교통공사 조선지부가 설립․운영되는 것으로부터 시작되었다. 조선지사는 조선총독부 철도국 내에 사무소를 설치. 평양, 부산, 군산, 전주, 해주, 여주 등지에 사무소를 개설하여 여행안내 및 철도승차권 대매업을 하였다.
