[인사고과] 인사고과의 4가지 구성요건
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분야
hwpⅡ. 신뢰성 (reliability)
Ⅲ. 타당성(validity)
Ⅳ. 수용성 (acceptability)
Ⅴ. 실용성
Ⅵ. 인사고과의 오류
1. 의의
인사고과제도에 대하여 피고과자들이 이를 적법하고 필요한 것이라고 믿고, 고과가 공정하게 이루어지며 그리고 고과결과가 활용되는 목적에 동의하는 정도를 말한다.
2. 종업원 저항의 원인
1) 고과목적에 대한 신뢰감 상실
성과가 낮은 종업원을 가려내고, 인센티브의 불이익 등 부정적인 방향으로 사용될 것이라고 판단되면 저항한다.
2) 고과제도에 대한 정보부족
정보가 부족하면 불확실성 내지 무지에 대해 불안감을 갖기 마련이며 이는 저항을 유발할 수 있다.
3) 종속적 관계의 강화
주로 노조측에서 주장되고 있으며 고과제도가 도입되면 상사의 눈치를 살피게 된다는 것이다. 특히 우리나라 기업에서 생산직을 대상으로 하는 인사제도의 도입이 극히 미진한 이유이기도 하다.
3. 수용성 증대방안
1) 피고과자의 고과참여
MBO와 같이 피고과자가 고과에 제도적으로 참여할 수 있는 기회가 있으면 고과결과에 대한 수용성은 높아질 것이다.
2) 능력개발형 고과
고과목적을 승진의사결정에서 능력개발 목적으로 확대시킨다면 피고과자는 고과에 대해 과거 ｢통제적인 것｣이라는 인식에서 종업원의 능력을 개발시켜주는 ｢지원적인 것｣으로 인식전환이 될 것이고 이는 수용성을 높일 것이다.
3) 고과제도 개발시 종업원 대표의 참여
고과
