분야
hwp2. 감성마케팅의 오감전략
1)시각마케팅
2)청각마케팅
3)미각마케팅
4)촉각마케팅
5)후각마케팅
3. 오감마케팅의 사례조사
1) 시각마케팅
(1)색깔은 사람의 감정을 움직인다.
(2)모양은 브랜드를 시각적으로 알려준다.
(3) 포장은 신비와 호기심을 담고 있다. - 수건 포장
2) 청각마케팅
(1) CM Song 사례
(2)이동통신회사 - KTF vs. SKT 청각브랜딩 사례
① KTF의 “Show를 하라
② SKT의 ‘되고송’인 “생각대로 하면 되고, 생각대로 T~”
3) 미각마케팅
< 미각마케팅의 사례 - 시식행사>
(1) 신제품 출시 홍보 - 라면
(2) 새로운 시장 진출 - 초코파이
4) 촉각마케팅
(1) 샘플 및 제품의 진열
(2) 브랜드와 촉감의 연결
5) 후각마케팅
(1) 향기를 통한 브랜드 상기
(2) 샘플 시향 - 차 전문점 ,Tea for Two (T42)
4.크리스피 크림 도넛의 오감마케팅
1)시각+ 후각
도넛씨어터(Donut Theater)
시각
후각
2) 미각+ 촉감
3) 청각 + 미각
5.오감블렌딩을 통한 부가가치 창출 성공사례
오감 브랜딩이란 시각, 청각, 촉각, 후각, 미각 등 인간의 신체 감각을 통해 브랜드를 경험하도록 하는 감성 마케팅을 뜻한다.
2. 감성마케팅의 오감전략
1)시각마케팅
인간의 오감 중 정보 인지력이 가장 우수한 것은 시각이다. 고객은 상품이나 서비스의 품질, 가격, 기능 못지않게 디자인, 컬러, 디스프레이 등 시각적 요소를 중시한다. 기업이 참신한 스타일과 감각적 디자인 또는 고객이 좋아하는 컬러의 제품으로 고객의 구매 욕구를 자극하는 것이 시각을 활용한 감성마케팅이다.
2)청각마케팅
고객의 기호와 기업의 경영 전략에 부합하는 소리나 음악을 활용하여 자연스럽게 구매욕구를 자극하는 것이 청각을 활용한 음향마케팅이다. 음향마케팅은 음악의 멜로디나 리듬에 따라 인간의 기분의 기분이 달라지고 마음이 움직이는 특성을 바탕으로 음악을 활용하기 때문에 음악마케팅이라고 한다.
3)미각마케팅
미각은 혀끝을 닿는 느낌으로 제품을 상기시키는 방법이다. 미각은 구매를 자극하는데 있어 다른 감각에 비해 보편적으로 많은 영향을 미치지 않는다. 개개인마다 입맛이 달라 미각으로 고객을 자극하는 데에는 많은 한계가 있기 때문이다. 미각을 자극하는 대표적인 방법은 시식코너 행사이다.
4)촉각마케팅
흔히 고객은 상품을 구매하기 전에 만져 보면서 촉감을 통해 느낌을 전달받거나 시험적으로 사용해 보고자 한다. 촉각을 자극하는 대표적인 방법이 샘플 활용이다.
5)후각마케팅
후각은 인간의 느낌과 기억을 직접적으로 불러일으키는 대표적인 감각요소로서 보편화된 감성마케팅에 활용된다. 향기로 후각을 자극하여 구매를 유도하기 때문에 '향기마케팅'이라고도 한다. 미국의 한 연구 결과에 따르면 고객은 좋은 향기가 나는 매장을 선호한다고 한다. 또 동일 상품이라도 향기가 있는 매장을 선호하고, 향기가 있는 상품의 품질이 더 좋다고 생각한다. 업종의 특성이나 타깃 대상에 따라 향기를 다르게 활용하고 있다.
참고사이트 - 네이버
사례조사 장소 - 종로(T42), 명동(크리스피 도넛, 아모레 퍼시픽, 롯데백화점)
