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레포트 > 경제경영계열
2009.09.03
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소개글

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목차

About CRM
- Definition of CRM
- Mission of CRM
- Process of CRM
- Effect of CRM
About Forex Capital Market (FXCM)
About Wise Technology

본문내용

What is the CRM

Professor
Robert lattberg
(in Northwestern University) say

“Having a customer database is no longer
a competitive advantage.
Not having a customer database is now
a competitive disadvantage.”

Strategy to learn more about
customer’s needs and behaviors

Innovation to change
in organization

#the #of #and #in #Wyse #to #for #is #No

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