![[전략경영] 현대백화점 전략경영-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0001.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0002.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0003.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0004.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0005.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0006.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0007.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0008.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0009.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0010.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0011.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0012.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0013.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0014.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0015.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0016.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0017.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0018.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0019.gif)
![[전략경영] 현대백화점 전략경영-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/39/38223-0020.gif)
분야
ppt2. 외부분석
3. 내부분석
4. 전략 제시
(1) 롯데 백화점
현황
- 현재 전국적으로 백화점 20개점
매장면적 21만평의 전국적인 다점포망을 구축 운영
- 유통업계의 선두자리를 유지
- 32개의 롯데 마트를 전국적으로 보유
이념 및 목표
- 고객중심 경영
- 수익 중심의 질적 경영
- 고객중심 경영과 통합물류, 유통정보시스템, 유통 인프라 구축
강점 및 약점
-국내 최고브랜드 인지도
-국내 최대 점포망
-할인점, 편의점, 대형 수퍼마켓,
사이버몰에 이르는 종합유통망구축
-상품구색도 1위 선정
-오프라인에 비해 뒤쳐져 있는
온라인 쇼핑망
-수도권, 영남권에만 집중 점포
-직원들에 대한 보상체계 미흡
전략
-고객관계관리(CRM) 시스템 설치
-고객 중심의 차별화된 타깃 마케팅과 원투원 서비스
-식품매장 강화
-인터넷 웹서비스( 롯데카드소개. 신청, 사용내역, 포인트조회 등의 업무처리)
-차별화 MD전략실시 ( 인기품목 단독기회,PB상품적극 개발, 전략상품확대)
-전문 특화숍과 델리존 대폭 강화
